Ngày 29/6, công đoàn Kakao triển khai hoạt động “Logout Day” sau khi đàm phán với ban lãnh đạo về cơ chế thưởng theo hiệu suất rơi vào bế tắc. Tuy nhiên, KakaoTalk, KakaoPay và các dịch vụ chủ chốt của công ty không ghi nhận gián đoạn đáng chú ý.

Hoạt động này do công đoàn Kakao, thuộc Liên đoàn Công đoàn Công nghiệp Hóa chất - Dệt may - Thực phẩm trực thuộc Tổng Liên đoàn Lao động Hàn Quốc (Crew Union), phát động đối với đoàn viên tại 5 pháp nhân gồm Kakao, KakaoPay, Kakao Enterprise, DK Techin và XL Games. Theo hình thức “Logout Day”, người lao động sử dụng ngày nghỉ phép hoặc ngày nghỉ để ngừng làm việc và đăng xuất khỏi hệ thống nội bộ trong cả ngày. Công đoàn không tổ chức mít-tinh trực tiếp hay đưa ra tuyên bố riêng trong ngày diễn ra hoạt động.

Đây là đợt tranh chấp lao động thứ hai của công đoàn, sau cuộc ngừng việc bán phần kéo dài 4 giờ hôm 10/6.

Số người tham gia hiện được hai bên đưa ra khác nhau. Công đoàn cho biết đến ngày 28/6 đã có khoảng 2.100 người đăng ký tham gia và trong ngày 29/6 vẫn có thêm đăng ký mới, dù chưa được tổng hợp riêng. Trong khi đó, phía công ty ước tính số người thực tế tham gia vào khoảng 800 người nếu chỉ tính riêng tại trụ sở chính.

Đại diện Kakao cho biết hệ thống nội bộ khó phân biệt giữa nhân viên nghỉ phép và người tham gia ngừng việc, vì vậy doanh nghiệp phải ước tính dựa trên số lượng nghỉ phép trong những ngày làm việc tương tự trước đây.

Tác động tới dịch vụ được đánh giá là hạn chế. Trước đó, giới trong ngành từng lo ngại việc ngừng việc trong cả ngày có thể khiến khả năng phản ứng trong vận hành dịch vụ gặp nhiều khó khăn hơn so với đợt đầu tiên. Dù vậy, trong ngày 29/6, không có sự cố hay bất tiện rõ rệt nào được ghi nhận trên KakaoTalk, KakaoPay và các dịch vụ cốt lõi khác.

Một số ý kiến phân tích cho rằng các dịch vụ chính của Kakao vẫn được duy trì nhờ bộ phận trực vận hành và cơ chế ứng phó sự cố. Vì vậy, việc ngừng việc trong ngày không đồng nghĩa với việc dịch vụ ngưng hoạt động. Ở đợt tranh chấp trước đó, với khoảng 1.000 người tham gia tại trụ sở chính và khoảng 1.500 người trên tổng cộng 5 pháp nhân, dịch vụ của Kakao cũng không phát sinh sự cố.

Phía Kakao cho biết công ty đang duy trì cơ chế ứng phó theo thời gian thực nhằm bảo đảm dịch vụ vận hành ổn định và giảm thiểu tác động tới khách hàng. Doanh nghiệp cũng nói sẽ tiếp tục đối thoại với công đoàn để sớm đạt được thỏa thuận.

Nguồn cơn của mâu thuẫn nằm ở cơ chế thưởng theo hiệu suất. Công đoàn yêu cầu khoản thưởng tiền mặt khoảng 10 triệu won (13–14% lợi nhuận hoạt động), cùng với RSU (cổ phiếu hạn chế chuyển nhượng) trị giá khoảng 5 triệu won. Phía công ty đã đề xuất phương án chi thưởng có bao gồm RSU, song theo công đoàn, tổng giá trị gói đề xuất này chỉ tương đương khoảng 10% lợi nhuận hoạt động và chưa đáp ứng yêu cầu.

Sau khi đàm phán đổ vỡ vào tháng 5, hai bên đến nay vẫn chưa tìm được tiếng nói chung. Ngoài vấn đề tiền thưởng, đoàn viên tại các công ty thành viên cũng yêu cầu bổ sung biện pháp giảm bất ổn việc làm liên quan đến việc chia tách doanh nghiệp và bán tài sản, khiến nội dung thương lượng tiếp tục mở rộng.

Công đoàn cho biết đang thảo luận các phương án ứng phó tiếp theo, đồng thời vẫn duy trì đàm phán với phía công ty.