iOS 27 có thể trở thành bản cập nhật giúp xử lý một trong những lỗi gây phiền toái nhất trên iPhone: báo thức hiển thị đang hoạt động nhưng không phát ra âm thanh. Theo TechRadar ngày 25/6 (giờ địa phương), Apple đang thiết kế lại phần cài đặt âm thanh theo hướng tách riêng âm lượng chuông, báo thức và âm thanh hệ thống.

Ở các phiên bản từ iOS 26 trở về trước, chuông, báo thức và âm thanh hệ thống cùng dùng chung một thanh chỉnh âm lượng. Điều này khiến nhiều người dùng vô tình đưa âm lượng báo thức xuống mức rất thấp, thậm chí gần như không nghe thấy, khi giảm âm lượng chuông về 0. Trong một số trường hợp, màn hình vẫn hiển thị báo thức đang reo nhưng thiết bị không phát ra tiếng, khiến người dùng bị lỡ giờ.

Sự khó chịu của người dùng đã nhanh chóng chuyển thành những phản ánh về thiệt hại thực tế. Trên Reddit, một người dùng cho biết báo thức đã được cài đặt và vẫn kích hoạt vào buổi sáng, nhưng không hề có âm thanh, suýt khiến họ mất việc. Một số ý kiến khác thậm chí nói rằng họ đã mất việc vì sự cố tương tự.

Apple trước đây cũng không đưa ra cảnh báo rõ ràng về việc giảm âm lượng chung có thể ảnh hưởng trực tiếp đến báo thức. Vì vậy, không ít người dùng khó nhận ra rằng thao tác hạ âm lượng hệ thống có thể khiến họ không nghe thấy báo thức vào sáng hôm sau.

Theo hình ảnh từ bản beta iOS 27 do người dùng ghi nhận, trong mục Sound & Haptics đã xuất hiện các thanh chỉnh âm lượng riêng cho chuông, báo thức và hẹn giờ, cùng âm thanh hệ thống. Với thay đổi này, người dùng có thể để chuông ở chế độ im lặng nhưng vẫn duy trì âm lượng báo thức ở mức đủ lớn.

Đây không chỉ là một bổ sung về mặt tiện ích, mà còn là thay đổi quan trọng để tăng độ tin cậy của tính năng báo thức. Trước đây, việc dùng chung một mức âm lượng khiến người dùng khó kiểm soát và dễ vô tình làm tắt tiếng báo thức. Khi âm lượng báo thức được quản lý độc lập, rủi ro này được kỳ vọng sẽ giảm đáng kể.

Ngoài lỗi không phát tiếng, một vấn đề khác liên quan đến báo thức trên iPhone cũng từng được người dùng phản ánh: âm báo ban đầu phát lớn nhưng sau đó giảm đột ngột. Trường hợp này được cho là liên quan đến Face ID. Khi iPhone nhận diện người dùng đang nhìn vào màn hình, thiết bị có thể hiểu rằng họ đã thức và tự động hạ âm lượng báo thức. Tuy nhiên, tùy chọn này có thể được tắt trong mục Face ID & Passcode, tại phần Require Attention for Face ID.

Apple dự kiến phát hành iOS 27 vào mùa thu năm nay. Nếu thay đổi về cơ chế âm lượng được áp dụng chính thức, lỗi báo thức không phát tiếng do dùng chung mức âm lượng với chuông và âm thanh hệ thống có thể sẽ được khắc phục phần lớn trên hệ điều hành mới.