Douzone Bizon ngày 24/6 cho biết đã ra mắt “Trung tâm hỗ trợ kế toán thuế cho chương trình Douzone”, nhằm tăng cường kết nối trực tiếp với kế toán thuế.

Đây là kênh hỗ trợ chuyên trách cho người dùng WEHAGO T và Smart A, hai phần mềm phục vụ các văn phòng kế toán thuế. Trung tâm được vận hành trên website của Hiệp hội Kế toán thuế Hàn Quốc. Người dùng là kế toán thuế đã hoàn tất xác thực có thể truy cập thông qua mục “Trung tâm hỗ trợ chương trình kế toán”.

Theo Douzone Bizon, trung tâm sẽ tiếp nhận tập trung các vấn đề từ lỗi hệ thống, sự cố vận hành đến đề xuất cải tiến tính năng. Toàn bộ quy trình, từ tiếp nhận câu hỏi, theo dõi tiến độ xử lý đến chia sẻ kết quả, sẽ được quản lý tại một đầu mối. Trung tâm cũng được kỳ vọng phản hồi nhanh các vấn đề quan trọng trong những giai đoạn cao điểm như mùa kê khai thuế.

Đại diện Douzone Bizon cho biết công ty sẽ ghi nhận nhu cầu thực tế của kế toán thuế một cách có hệ thống, qua đó nâng chất lượng dịch vụ và bảo đảm hệ thống vận hành ổn định. Doanh nghiệp cũng sẽ triển khai lộ trình công nghệ với các tính năng tự động hóa dựa trên AI và nâng cấp khả năng liên kết với hệ thống khai thuế điện tử.