Woori Bank ngày 11/6 công bố dịch vụ ‘AI chẩn đoán nợ bao trùm’, ứng dụng AI và MyData để phân tích toàn diện tình trạng tín dụng, dư nợ và chi tiêu của khách hàng, qua đó đưa ra giải pháp tài chính phù hợp với từng nhóm người dùng.

Theo ngân hàng, dịch vụ được phát triển nhằm giúp khách hàng tự đánh giá gánh nặng nợ và tìm phương án cải thiện tình hình tài chính cá nhân một cách thuận tiện hơn.

Hệ thống phân tích các yếu tố như lãi suất vay tín chấp, điểm tín dụng (KCB) và mức gánh nặng trả nợ so với thu nhập. Kết quả sau đó được hiển thị theo ba cấp độ ‘hạt giống - tăng trưởng - cây’, giúp khách hàng dễ hình dung tình trạng nợ hiện tại.

Dịch vụ cũng đưa ra các khuyến nghị theo độ tuổi và điều kiện tài chính của từng khách hàng. Với những người đang sử dụng các khoản vay có lãi suất cao, hệ thống sẽ gợi ý các phương án giúp giảm chi phí lãi vay, gồm các sản phẩm tài chính được Chính phủ hỗ trợ, quyền yêu cầu hạ lãi suất và khoản vay thay thế.

Ở nhóm khách hàng trẻ, dịch vụ cung cấp thông tin tài chính liên quan đến nhà ở. Với nhóm trung niên, nội dung tập trung vào quản lý nợ và tích lũy tài sản. Trong khi đó, khách hàng cao tuổi sẽ được cung cấp thông tin về phòng ngừa lừa đảo tài chính và quản lý tài sản.

Ông Cha Jae-beom, Phó trưởng bộ phận Khối Tài chính ESG của Woori Bank, cho biết ngân hàng xây dựng dịch vụ này để giúp khách hàng hiểu rõ hơn về tình trạng nợ của mình và chủ động quản lý gánh nặng tài chính. Trong thời gian tới, Woori Bank sẽ tiếp tục mở rộng các dịch vụ kết hợp AI với tài chính bao trùm nhằm hỗ trợ khách hàng giảm áp lực tài chính.