Sam Altman, CEO của OpenAI, cho biết có nhân viên tại công ty sử dụng tới 100 tỷ token mỗi tháng, cho thấy tốc độ bùng nổ trong nhu cầu dùng AI, đồng thời phản ánh áp lực kiểm soát chi phí đang ngày càng lớn với các doanh nghiệp.

Theo Business Insider ngày 3/6/2026 (giờ địa phương), Altman đưa ra thông tin trên tại một sự kiện do chính hãng truyền thông này tổ chức. Tuy nhiên, ông nói người dùng có mức tiêu thụ token cao nhất thế giới hiện không thuộc OpenAI.

Altman cho biết cách đây 6,5 năm, người dùng token nhiều nhất trong OpenAI chỉ sử dụng khoảng 100.000 token mỗi tháng. Vào thời điểm đó, đây có thể là mức cao nhất thế giới. Đến nay, bức tranh đã thay đổi mạnh. Theo ông, mức 100.000 token/tháng hiện chỉ tương đương mức sử dụng bình quân đầu người trên toàn cầu, trong khi kỷ lục nội bộ của OpenAI đã tăng lên 100 tỷ token/tháng.

Dù vậy, con số kỷ lục trong nội bộ OpenAI vẫn chưa phải cao nhất thị trường. Altman cho biết ông đã xác nhận có người dùng bên ngoài công ty sử dụng nhiều token hơn. Ông thừa nhận điều này khiến bản thân cảm thấy “hơi xấu hổ”, bởi OpenAI vốn là tổ chức có văn hóa khuyến khích sử dụng mô hình AI rất mạnh.

Mức sử dụng token hiện đã trở thành một phần trong văn hóa nội bộ của OpenAI. Công ty được cho là có bảng xếp hạng lượng token sử dụng giữa các nhân viên, và một số người còn chia sẻ thành tích này trên X, nền tảng trước đây là Twitter. Mô hình thu phí theo lượng token sử dụng cũng góp phần thúc đẩy xu hướng tăng trưởng nói trên.

Một số trường hợp vượt mốc 100 tỷ token mỗi tháng mà Altman nhắc tới trước đó cũng đã được công khai. Nhà phát triển OpenCLo, Peter Steinberger, từng đăng ảnh chụp màn hình cho thấy ông đã sử dụng 603 tỷ token trong 30 ngày. Trong khi đó, The New York Times đưa tin một nhân viên OpenAI đã dùng 210 tỷ token chỉ trong một tuần.

Cùng lúc, toàn ngành AI đang chứng kiến sự giằng co ngày càng rõ giữa mở rộng mức sử dụng và kiểm soát chi phí. Amazon đã bỏ bảng xếp hạng sử dụng token, còn Uber được cho là đã áp giới hạn sử dụng sau khi giám đốc vận hành của hãng đề cập việc chi tiêu cho AI ngày càng khó kiểm soát. Altman cũng nhắc tới một meme đang lan truyền trong nhóm khách hàng doanh nghiệp: “Công ty đã tiêu hết toàn bộ ngân sách 2026 ngay trong quý I. Có thể làm hiệu quả hơn không?”.

Theo Altman, bản thân OpenAI hiện cũng không còn xem chi phí là vấn đề thứ yếu. Ông cho biết công ty đang đồng thời nâng hiệu năng mô hình và tìm cách mang lại “giá trị lớn hơn với chi phí thấp hơn”. Altman nói thêm rằng vào đầu năm 2026, chủ đề chi phí gần như chưa được nhắc đến, nhưng nay đã trở thành mối quan tâm lớn.

Diễn biến này cho thấy các công ty AI đang đứng trước hai bài toán song song: duy trì đà tăng trưởng thông qua mở rộng mức sử dụng, đồng thời phải chứng minh được hiệu quả chi phí với khách hàng doanh nghiệp. Với OpenAI và nhiều công ty AI khác, cuộc đua giờ không chỉ là thúc đẩy người dùng dùng nhiều hơn, mà còn là giảm chi phí đủ thuyết phục để giữ đà tăng trưởng.