SK Telecom (SKT) ngày 22/5 cho biết đã kết thúc hackathon AI nội bộ mang tên “AX Challenge”, diễn ra từ ngày 19 đến 21/5 với chủ đề “AI thay đổi đời sống”. Sự kiện được tổ chức nhằm đẩy nhanh quá trình chuyển đổi dựa trên AI trong toàn công ty.

Theo SKT, chương trình thu hút 54 đội với tổng cộng 115 nhân sự gửi đề xuất tham gia. Đáng chú ý, 50% thành viên đến từ các bộ phận ngoài phát triển phần mềm.

Sau vòng tuyển chọn trực tuyến, 20 đội được chọn vào vòng thi chính thức trong hai ngày 19 và 20/5. Trong ngày đầu tiên mang tên “Build Day”, các đội phát triển bản demo từ sáng đến đêm muộn. Sang ngày thứ hai, “Demo Day”, các nhóm trình diễn sản phẩm và thuyết trình phương án đã hoàn thiện.

Tại vòng chung kết ngày 21/5, ban tổ chức chọn ra 4 dự án nổi bật. Các dự án này gồm hệ thống quản lý chất lượng A. Auto dựa trên A.X K1 “Autopilot”; “T-Care AI Agent” có khả năng phân tích màn hình ứng dụng và hướng dẫn trực quan thao tác tiếp theo; “AI Persona Simulation Agent” mô phỏng persona khách hàng dựa trên trải nghiệm người dùng để rút ra các điểm cần cải thiện của dịch vụ; và “MAIA (Multi-Agent Infrastructure Automation)” dùng để phát hiện và xử lý sự cố hạ tầng.

SKT cho biết các dịch vụ được phát triển từ hackathon sẽ tiếp tục được đẩy mạnh theo hướng thương mại hóa nội bộ, đồng thời tích hợp với nền tảng hỗ trợ AX của công ty là “AXMS (AX Management System)” để mở rộng ứng dụng vào công việc thực tế trên toàn doanh nghiệp.

Tại sự kiện, CEO SKT Jung Jae-heon đã trực tiếp đến thăm, động viên các nhân sự tham gia, đồng thời góp mặt trong hội đồng chấm thi vòng chung kết.

Ông Jung Jae-heon cho biết hackathon được tổ chức nhằm giúp công ty nhìn lại dịch vụ từ góc độ khách hàng và cải thiện cách làm việc bằng AI. Theo ông, SKT sẽ duy trì mô hình hackathon nội bộ định kỳ để biến tinh thần thúc đẩy AX của nhân sự thành động lực đổi mới, qua đó tạo ra thay đổi thực chất trong trải nghiệm khách hàng.