Naver D2SF ngày 19/5 cho biết đã đầu tư vào Clone Labs, startup phát triển mô hình người dùng nhằm giảm gánh nặng thao tác phát sinh khi sử dụng AI agent.

Theo Naver D2SF, thương vụ được chốt chỉ sau 3 tháng kể từ khi đơn vị này biết đến Clone Labs qua một cuộc thi khởi nghiệp công nghệ trong trường đại học. Quỹ đánh giá cao năng lực của startup trong việc xử lý bài toán điểm nghẽn giữa con người và AI agent, vấn đề đang nổi lên cùng với làn sóng ứng dụng AI.

Khi AI agent được sử dụng rộng rãi hơn, người dùng vẫn phải liên tục đưa lệnh và phản hồi, từ đó làm tăng gánh nặng thao tác trong công việc. Từ thực tế này, Clone Labs phát triển mô hình người dùng có khả năng dự đoán ngữ cảnh và tự đưa ra quyết định, qua đó giảm nhu cầu can thiệp liên tục từ phía người dùng.

Theo giới thiệu, công nghệ của Clone Labs cho phép AI học thói quen sử dụng máy tính của người dùng, nhận biết thời điểm AI agent dừng lại và thực hiện bước tiếp theo thay cho người dùng.

Để nâng độ chính xác của dự đoán, Clone Labs xây dựng hệ thống gồm ba lớp. Trong đó, “Recording” ghi lại các mẫu hành vi khi sử dụng máy tính; “Memory” phân tích ngữ cảnh và sở thích; còn “Prediction” dự đoán và thực thi hành động kế tiếp. Hệ thống chỉ yêu cầu người dùng xác nhận khi mức tin cậy của dự đoán thấp, nhằm bảo đảm tính an toàn của quá trình tự động hóa.

Nhóm khách hàng mục tiêu ban đầu của startup là các “AI builder”, tức nhóm sử dụng AI agent thường xuyên nhất. Clone Labs hiện phát triển hai sản phẩm là “Clone Desktop” và “Clone Plugin”.

Naver D2SF cũng nhấn mạnh nền tảng nghiên cứu của đội ngũ sáng lập. Clone Labs được thành lập bởi các cựu sinh viên Đại học Quốc gia Seoul, đang hợp tác với Đại học Stanford và Đại học Carnegie Mellon, đồng thời đã có 7 nghiên cứu liên quan. Kinh nghiệm nghiên cứu chuyên sâu về các công nghệ cốt lõi như Computer-Use Agent (CUA) và kiến trúc bộ nhớ bảo toàn quyền riêng tư được xem là lợi thế của startup.

Ông Yang Sang-hwan, Giám đốc trung tâm Naver D2SF, nhận định sự phát triển của AI đang tạo ra những điểm nghẽn mới, đồng thời mở ra cơ hội thị trường mới. Theo ông, Clone Labs là đội ngũ đã sớm nhận diện được điểm nghẽn giữa con người và AI agent, yếu tố đang hạn chế năng suất, và theo đuổi lời giải một cách tập trung.