Trump Mobile cho biết sẽ bắt đầu giao mẫu smartphone T1 Phone trong tuần này, song đến nay vẫn chưa có dấu hiệu rõ ràng cho thấy máy đã được xuất xưởng. Cùng lúc, hình ảnh và video quảng bá của sản phẩm tiếp tục vấp tranh cãi khi xuất hiện nhiều chi tiết không nhất quán, trong đó có lỗi hiển thị sai số sọc trên quốc kỳ Mỹ.

Theo The Verge, ngày 15/5 (giờ địa phương), người đã đặt mua T1 Phone hiện khó kiểm tra tình trạng chuẩn bị giao hàng. Trên các kênh trực tuyến cũng chưa xuất hiện trường hợp đáng tin cậy nào xác nhận đã nhận được thông báo giao máy.

Một trong những điểm gây chú ý nhất là hình quốc kỳ Mỹ ở mặt lưng thiết bị. The Verge cho biết ảnh sản phẩm được công bố ở giai đoạn cuối cho thấy lá cờ chỉ có 11 sọc, trong khi quốc kỳ Mỹ phải có 13 sọc.

Ấn phẩm này cho biết ở mẫu thử ban đầu được xác nhận hồi tháng 2, số sọc hiển thị vẫn đúng. Tuy nhiên, đến phiên bản công bố sau đó, sự thay đổi ở phần logo khiến một số sọc dường như biến mất.

Không chỉ ảnh tĩnh, video quảng bá cũng làm dấy lên thêm nghi vấn. Trong phần lớn cảnh quay, lá cờ xuất hiện với 11 sọc, nhưng ở một cảnh cận lại chỉ còn 9 sọc. The Verge nhận xét đây là một thiết kế “sai theo mọi tiêu chí”. Ngay trong cùng một video, bố cục logo ở mặt lưng cũng thay đổi giữa các cảnh, khiến thiết kế cuối cùng của sản phẩm càng khó xác định.

Các chi tiết ngoại hình khác cũng thiếu nhất quán. Lớp hoàn thiện màu vàng có lúc trông nhám, có lúc lại bóng rõ rệt. Màn hình khởi động và thiết kế hộp sản phẩm cũng xuất hiện với ba kiểu khác nhau.

Từ đó, một số ý kiến đặt nghi vấn video quảng bá có thể đã sử dụng nội dung tạo bởi AI. Dù vậy, khả năng video thật bị pha trộn với các nguồn hình ảnh khác cũng được nhắc đến. The Verge dẫn ví dụ vết xước ở cụm camera chỉ xuất hiện trong một số cảnh rồi biến mất ở các cảnh còn lại.

Bên cạnh tranh cãi về hình ảnh quảng bá, tiến độ giao hàng của T1 Phone cũng bị đặt dấu hỏi. Dù Trump Mobile nói sẽ bắt đầu giao máy trong tuần này, The Verge cho biết chưa tìm thấy bằng chứng đáng tin cậy nào cho thấy khách hàng đã nhận được thông báo vận chuyển thực tế.

Hai chiếc T1 Phone do chính The Verge đặt mua cũng chưa nhận được email hướng dẫn giao hàng. Trên tài khoản đặt hàng, tình trạng đơn có được tiếp nhận bình thường hay không cũng chưa thể hiện rõ.

Trang đặt hàng hiện có mục “T1 Deposit”, song mục này được cho là đi kèm thông tin về một gói cước di động mà người dùng không đăng ký. Thời hạn cũng chỉ được ghi là “To be determined”.

The Verge nhận định ngay cả việc “thứ gì sẽ hết hạn” cũng không rõ ràng, và khả năng khách hàng thực sự nhận được máy đang ngày càng trở nên mờ nhạt.

Đến nay, Trump Mobile vẫn chưa đưa ra phản hồi chính thức trước các câu hỏi liên quan đến tranh cãi này. Theo The Verge, trong lần liên hệ gần nhất, tờ báo đã đặt câu hỏi với công ty về việc liệu họ có biết quốc kỳ Mỹ có bao nhiêu sọc hay không.

Trên thị trường, một số ý kiến cho rằng vụ việc không còn đơn thuần là lỗi thiết kế, mà đã chuyển thành vấn đề về mức độ sẵn sàng ra mắt sản phẩm và độ tin cậy của tài liệu quảng bá. Khi thời điểm giao hàng đã được công bố nhưng người đặt mua vẫn chưa nhận được tín hiệu xuất xưởng cụ thể, những nghi ngờ quanh lịch phát hành và mức độ hoàn thiện của T1 Phone nhiều khả năng sẽ còn tiếp diễn.