Meta chuẩn bị triển khai tính năng trò chuyện AI riêng tư trên WhatsApp và ứng dụng Meta AI, với cơ chế được thiết kế để ngay cả công ty cũng không thể đọc nội dung trao đổi của người dùng.

Theo Gigazine, ngày 14/5 theo giờ địa phương, Meta đã công bố Incognito Chat with Meta AI. Tính năng này không lưu hội thoại trên máy chủ và tin nhắn sẽ tự động biến mất theo mặc định.

Điểm nhấn của Incognito Chat không chỉ nằm ở việc ẩn lịch sử trò chuyện. Meta cho biết khi người dùng ngày càng đặt cho Meta AI những câu hỏi nhạy cảm liên quan đến sức khỏe, vay vốn hay định hướng nghề nghiệp, hãng cần một chế độ riêng tư hơn để bảo vệ các cuộc trao đổi này khỏi sự truy cập của bên khác.

Meta cho biết tính năng mới được xây dựng trên công nghệ Private Processing của WhatsApp. Theo đó, tin nhắn sẽ được xử lý trong một môi trường tính toán bảo mật mà ngay cả Meta cũng không thể truy cập. Nội dung trò chuyện không được lưu lại và tin nhắn sẽ tự xóa theo mặc định.

Trên Threads, CEO Meta Mark Zuckerberg mô tả Incognito Chat là “sản phẩm AI lớn đầu tiên không lưu nhật ký hội thoại trên máy chủ”. Ông cho biết quá trình suy luận AI được thực hiện trong môi trường thực thi tin cậy, và khi người dùng kết thúc phiên trò chuyện, nội dung trên thiết bị cũng sẽ biến mất.

Meta cũng nhấn mạnh sự khác biệt giữa Incognito Chat và các chế độ trò chuyện tạm thời trên những dịch vụ AI hiện nay. Theo công ty, một số nền tảng dù có chế độ bí mật hoặc chat tạm thời tương tự, phía vận hành vẫn có thể kiểm tra câu hỏi và câu trả lời trong một số trường hợp. Với Incognito Chat, Meta khẳng định đây không đơn thuần là chế độ không lưu lịch sử, mà là một kiến trúc khiến ngay cả đơn vị vận hành cũng không thể nhìn thấy tương tác với AI.

Zuckerberg cho rằng để mô hình “siêu trí tuệ cá nhân” được sử dụng rộng rãi, người dùng phải có khả năng trao đổi về các chủ đề nhạy cảm theo cách mà không ai khác có thể truy cập. Theo Meta, việc ưu tiên đưa tính năng này ra mắt phản ánh chiến lược mở rộng AI tạo sinh thành công cụ tư vấn hằng ngày và hỗ trợ cá nhân.

Cùng với đó, Meta dự kiến bổ sung tính năng Sidechat cho WhatsApp trong vài tháng tới. Sidechat cho phép Meta AI đưa ra hỗ trợ riêng tư dựa trên ngữ cảnh của cuộc trò chuyện hiện có, mà không làm gián đoạn cuộc hội thoại thông thường trên WhatsApp. Tính năng này cũng sẽ được bảo vệ bằng Private Processing.

Meta cho biết Incognito Chat with Meta AI sẽ được triển khai theo từng giai đoạn trên WhatsApp và ứng dụng Meta AI trong vài tháng tới. Công ty tiếp tục đặt bảo vệ dữ liệu cá nhân làm trọng tâm trong quá trình mở rộng các tính năng AI, đặc biệt với những tình huống trao đổi nhạy cảm.