MegaZoneCloud cho biết đang hướng tới vai trò “enterprise AI orchestrator” - đơn vị điều phối AI cho doanh nghiệp - trong bối cảnh các tổ chức ngày càng vận hành đồng thời nhiều ứng dụng AI SaaS và tác tử tùy biến. Công ty kỳ vọng vị trí này sẽ giúp khách hàng kiểm soát môi trường đa tác tử, hạn chế rủi ro vận hành và nâng hiệu quả đầu tư AI.

Thông tin được CEO Yeom Dong-hoon công bố ngày 14/5 tại sự kiện Media Day diễn ra ở Lotte Hotel Seoul. Theo ông, trong tương lai gần, doanh nghiệp có thể phải quản lý cùng lúc hàng trăm ứng dụng AI SaaS và nhiều tác tử được tùy biến theo từng nhu cầu nghiệp vụ. Nếu thiếu cơ chế kiểm soát, môi trường đa tác tử rất dễ rơi vào tình trạng rối loạn. Vì vậy, doanh nghiệp sẽ cần một đơn vị điều phối AI am hiểu cả ngành dọc, giải pháp lẫn công nghệ.

MegaZoneCloud cho biết chiến lược của hãng là cung cấp cho khách hàng những mô hình và kinh nghiệm mà chính công ty đã triển khai trước trong môi trường AI-native và đã kiểm chứng hiệu quả. Theo doanh nghiệp này, chiến lược AI-native không chỉ là định hướng công nghệ mà còn tác động trực tiếp tới hiệu quả kinh doanh.

Yeom Dong-hoon cho biết MegaZoneCloud áp dụng nguyên tắc “Customer Zero”, tức công ty phải tự đi trước trên con đường mà mình muốn dẫn dắt khách hàng. Theo ông, sau khi đưa AI vào quy trình nội bộ, năng suất làm việc đã cải thiện rõ rệt. Một số tác vụ trước đây lập trình viên mất 3 ngày để hoàn thành nay có thể xử lý trong khoảng 1 giờ, trong khi một kỹ sư cấp cao có thể đạt năng suất tương đương nhóm 5-7 người.

Lãnh đạo MegaZoneCloud nói những kết quả từ chiến lược AI-native đã phản ánh vào kết quả kinh doanh. Năm ngoái, công ty ghi nhận lợi nhuận hoạt động lần đầu tiên, doanh thu tăng 28% và doanh thu từ thị trường nước ngoài vượt 100 triệu USD. Trên nền tảng đó, mục tiêu của hãng trong năm nay là mở rộng vai trò điều phối AI doanh nghiệp để xử lý bài toán đa tác tử.

Tại sự kiện, bên cạnh CEO Yeom Dong-hoon còn có Gong Seong-bae, CAIO của công ty, Wi Su-yeong, người đứng đầu đơn vị HALO, và Hwang In-cheol, CRO. Các lãnh đạo lần lượt trình bày định hướng kinh doanh AI, khung bảo mật trong kỷ nguyên AI và chiến lược đóng gói giải pháp theo ngành, với mục tiêu gắn việc ứng dụng AI của doanh nghiệp với kết quả thực chất.

Trong phần trình bày với chủ đề “The Era of ROI, chiến lược triển khai AI lấy lợi nhuận làm trọng tâm và AI FDE”, CAIO Gong Seong-bae giới thiệu kết quả hoạt động của tổ chức AI FDE.

Theo ông Gong, lực lượng AI FDE (forward deployed engineer) hiện gồm khoảng 150 người. Đội ngũ này đã tích lũy kinh nghiệm thực chiến thông qua các dự án AI triển khai trực tiếp tại doanh nghiệp khách hàng, kể từ khi MegaZoneCloud tuyên bố chuyển sang mô hình AI-native vào năm ngoái. Công ty cho biết sẽ tiếp tục nâng cao năng lực vận hành FDE để tối đa hóa ROI của các dự án AI cho khách hàng.

Ở mảng an ninh, Wi Su-yeong cho rằng sự phát triển của agentic AI đang làm gia tăng tốc độ và mức độ phức tạp của các mối đe dọa. Trong phần trình bày “Mối đe dọa an ninh tăng tốc bởi AI, phòng thủ thời gian thực bằng AI”, ông nhận định khi AI có thể tự khởi phát tấn công mà không cần chỉ thị của con người, các doanh nghiệp sẽ cần một mô hình phòng thủ hoàn toàn mới.

Theo Wi Su-yeong, HALO cung cấp hệ thống ứng phó siêu tự động, trong đó AI tự thực hiện toàn bộ quy trình từ phát hiện, đánh giá đến xử lý. Mục tiêu là đạt tốc độ phản ứng đủ nhanh để đối phó các cuộc tấn công do AI phát động, vốn vượt quá khả năng xử lý thủ công của con người.

Ông cũng cho biết doanh thu của HALO trong năm ngoái tăng 400% so với cùng kỳ và kỳ vọng sẽ tiếp tục duy trì đà tăng trưởng mạnh trong năm nay nhờ hệ thống ứng phó siêu tự động này.

Trong khi đó, CRO Hwang In-cheol nhấn mạnh một công nghệ đơn lẻ hay một giải pháp riêng lẻ là không đủ để đáp ứng các yêu cầu phức tạp của doanh nghiệp. Trong phần trình bày về chiến lược gói giải pháp theo ngành dựa trên hiểu biết hoạt động kinh doanh của khách hàng, ông cho rằng vai trò của enterprise AI orchestrator là giúp chuyển hóa khoản đầu tư AI của khách hàng thành ROI thông qua các gói giải pháp phù hợp theo từng lĩnh vực.

Hwang In-cheol cho biết MegaZoneCloud đã tích lũy kinh nghiệm xử lý nhiều yêu cầu phức tạp khi triển khai các dự án AI cho nhóm khách hàng tài chính có độ khó cao, bao gồm tách biệt mạng, đáp ứng yêu cầu kiểm toán và thiết kế chính sách phân quyền cho từng công ty thành viên. Từ nền tảng đó, công ty dự kiến mở rộng vai trò điều phối AI doanh nghiệp sang các lĩnh vực như sản xuất - năng lượng, công nghệ sinh học - y tế, mobility và khu vực công.