Google Pay đã bổ sung tùy chọn mua trước trả sau của Affirm và Klarna ngay trong quy trình thanh toán, đánh dấu bước mở rộng của Google trong việc đưa các công cụ thanh toán linh hoạt vào hành trình mua sắm bằng AI.

Theo Finextra ngày 13/5 (giờ địa phương), người dùng Google Pay hiện có thể chọn Affirm hoặc Klarna trực tiếp trên màn hình checkout để sử dụng hình thức mua trước trả sau.

Việc tích hợp này được triển khai trên nền tảng Universal Commerce Protocol (UCP) của Google. Trong quá trình tìm kiếm và mua sắm, người dùng có thể nhìn thấy lựa chọn trả góp bên cạnh các phương thức thanh toán hiện có.

Điểm đáng chú ý là Google không chỉ bổ sung thêm một phương thức thanh toán. Hãng đang kết nối trực tiếp khâu thanh toán với trải nghiệm mua sắm bằng AI. Khi người dùng chọn sản phẩm thông qua tìm kiếm hoặc các gợi ý qua hội thoại rồi chuyển sang bước checkout, họ có thể sử dụng ngay phương án mua trước trả sau trong Google Pay mà không phải chuyển sang dịch vụ khác.

Cách làm này giúp rút ngắn quãng đường từ khâu khám phá sản phẩm đến thanh toán, đồng thời cho thấy rõ hơn định hướng của Google trong mảng mua sắm bằng AI.

Klarna cho rằng thay đổi này gắn với xu hướng mua sắm bằng AI. David Sykes, Giám đốc kinh doanh của Klarna, nhận định khi hoạt động mua sắm dịch chuyển sang môi trường hội thoại và AI, các giải pháp thanh toán linh hoạt đang trở thành hạ tầng cốt lõi của trải nghiệm mua hàng. Theo ông, thanh toán không còn chỉ là bước cuối cùng mà đang trở thành một phần hoàn thiện trải nghiệm mua sắm bằng AI.

Google cũng nhấn mạnh cùng định hướng. Ashish Gupta, Phó chủ tịch kiêm Tổng giám đốc mảng mua sắm cho đối tác bán lẻ của Google, cho biết khi AI ngày càng đóng vai trò chủ động hơn trong khâu khám phá sản phẩm và mua hàng, các lựa chọn thanh toán cần bảo đảm tính bảo mật và độ tin cậy. Ông cho rằng nếu AI đang thay đổi phần đầu của hành trình mua sắm, thì khâu giao dịch ở điểm cuối cũng phải được vận hành ổn định.

Động thái mới cũng cho thấy Google đang tìm cách mở rộng vai trò của Google Pay, từ một ví điện tử thành điểm kết nối thanh toán trong hành trình mua sắm bằng AI. Về phía Affirm và Klarna, việc xuất hiện trực tiếp tại các điểm chạm mua sắm của Google có thể giúp hai công ty tăng khả năng tiếp cận người dùng. Đáng chú ý, nút thanh toán được hiển thị ngay tại bước checkout, cho thấy trọng tâm hiện nay là mở rộng lựa chọn đúng vào thời điểm ra quyết định mua hàng.

Tuy nhiên, trong thông báo lần này, Google chưa công bố chi tiết về các thị trường áp dụng, kế hoạch mở rộng thêm đối tác hay cấu trúc phí. Trong bối cảnh AI không chỉ tham gia vào khâu khám phá sản phẩm mà còn đi sâu vào quá trình chuyển đổi thành giao dịch thực tế, khả năng kết nối liền mạch các phương thức thanh toán đang nổi lên như một yếu tố cạnh tranh quan trọng giữa các nền tảng.