Meta và Google đang tăng tốc phát triển agent AI cá nhân, sau khi công cụ mã nguồn mở OpenClaw thu hút sự chú ý và làm nóng thêm cuộc đua đưa AI từ vai trò trả lời sang tự thực hiện tác vụ.

CNBC ngày 8/5 dẫn nguồn tin cho biết làn sóng này đang lan rộng trong nhóm Big Tech. Theo Financial Times, Meta hiện phát triển một trợ lý AI cá nhân hóa có thể xử lý các công việc thường nhật của người dùng. Trong khi đó, Business Insider cho biết Google cũng đang xây dựng một agent cá nhân dựa trên Gemini để hỗ trợ công việc, học tập và đời sống hằng ngày.

Nick Patience, phụ trách mảng AI tại Futurum Group, nhận định OpenClaw là cú hích trực tiếp cho những động thái mới của các hãng công nghệ lớn. Theo ông, công cụ này cho thấy nhu cầu thực sự của thị trường không còn dừng ở việc AI trả lời câu hỏi, mà đã chuyển sang khả năng tự hành động.

Patience cho rằng agent AI có thể trở thành một bước ngoặt, biến AI từ một khoản chi phí thành nền tảng tạo doanh thu thông qua thương mại, quảng cáo và năng suất doanh nghiệp.

Cùng quan điểm, Malik Ahmed Khan, nhà phân tích cấp cao tại Morningstar, cho rằng với Google và Meta - hai doanh nghiệp có quy mô lớn trong quảng cáo và thương mại điện tử - các agent có khả năng xử lý giao dịch có thể trở thành động lực tạo giá trị quan trọng. Arun Chandrasekaran, nhà phân tích của Gartner, đánh giá công nghệ này có thể nâng mức độ tương tác của người dùng, đồng thời củng cố sức gắn kết với hệ sinh thái nền tảng nhờ mang lại giá trị thực tế hơn.

Dù vậy, bài toán bảo mật và quản trị vẫn chưa có lời giải rõ ràng. Hồi tháng 2, một nhân viên Meta tiết lộ OpenClaw đã tự xóa hàng loạt email, gây chú ý trong giới công nghệ.

Theo Patience, khi AI chuyển từ “trả lời sai” sang “hành động sai”, thách thức về quản trị rủi ro sẽ khác biệt về bản chất. Ông cho rằng phần lớn doanh nghiệp cũng như các nhà cung cấp công nghệ hiện vẫn chưa sẵn sàng để ứng phó ở quy mô lớn.