Deel, nền tảng nhân sự và tiền lương toàn cầu, ngày 7/5 công bố Akai by Deel - nền tảng AI agent dành cho các bộ phận vận hành doanh nghiệp.

Theo Deel, Akai là nền tảng AI agent giúp tự động hóa các quy trình nội bộ. Hệ thống có thể học các tác vụ lặp lại mà nhân sự trong các mảng tài chính, thuế, tuân thủ và nhân sự vẫn xử lý thủ công hằng ngày, từ đó hỗ trợ tự động hóa dưới sự giám sát của con người.

Nền tảng này cũng được tích hợp cơ chế quản trị để doanh nghiệp vẫn nắm quyền kiểm soát. Deel cho biết toàn bộ lịch sử hoạt động của tác nhân AI đều được ghi lại để có thể kiểm tra lại. Những nghiệp vụ thực thi như chuyển tiền hoặc nộp báo cáo mặc định phải được con người phê duyệt.

Về bảo mật, Deel cho biết dữ liệu nhạy cảm được lưu trữ trong kho dữ liệu mã hóa theo mô hình Zero-Knowledge. Hệ thống đồng thời đáp ứng các tiêu chuẩn và quy định toàn cầu, trong đó có quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân của EU và SOC 2. Theo công ty, mô hình này đã được kiểm chứng tại hơn 100 quốc gia.

Hiện Deel đang triển khai chương trình dùng thử sớm cho các doanh nghiệp muốn tự động hóa những quy trình cốt lõi bằng Akai. Nền tảng trước mắt được định hướng cho các lĩnh vực có nhiều tác vụ lặp lại như thanh toán xuyên biên giới, dịch vụ thanh toán (PSP), tuân thủ thuế và quy định, logistics và chuỗi cung ứng.

Alex Bouaziz, đồng sáng lập kiêm CEO Deel, cho biết Akai được phát triển từ chính các bài toán mà Deel gặp trong quá trình vận hành, và đội ngũ vận hành nội bộ của công ty là nhóm người dùng đầu tiên. Theo ông, mô hình AI xử lý các tác vụ vận hành lặp lại còn con người giữ vai trò giám sát sẽ trở thành chuẩn mới trong vận hành doanh nghiệp.