Amazon Web Services (AWS) đã bổ sung mô hình OpenAI vào dịch vụ Bedrock, song phản ứng từ một bộ phận khách hàng doanh nghiệp vẫn khá dè dặt. Nguyên nhân là nhiều doanh nghiệp đã hài lòng với các mô hình sẵn có như Claude của Anthropic và Nova của Amazon, trong khi một số khác đã sử dụng OpenAI qua các nền tảng đám mây khác.

Theo The Information, động thái mới của AWS chưa tạo được nhiều hứng thú như kỳ vọng. Với không ít khách hàng, việc OpenAI xuất hiện trên Bedrock được xem là diễn ra khá muộn so với nhu cầu thực tế trên thị trường.

Adam Sandman, CEO của Inflectra, công ty phần mềm chuyên về kiểm thử và đảm bảo chất lượng công nghệ thông tin, cho biết nếu thông báo “có thể dùng OpenAI trên AWS” xuất hiện từ vài năm trước, đây hẳn sẽ là tin đáng chú ý. Tuy nhiên, theo ông, Claude hiện thể hiện tốt hơn trong lập trình và nhiều tác vụ khác. Ông cũng cho rằng Qwen và DeepSeek mới là những mô hình đang thu hút sự quan tâm ở thời điểm này.

Phil Christianson, Giám đốc sản phẩm của Xurrent, cũng đưa ra nhận định tương tự. Ông nói rằng nếu là 2-3 năm trước, khả năng tiếp cận OpenAI trên AWS sẽ có ý nghĩa hơn nhiều. Còn hiện nay, theo ông, các mô hình AI hàng đầu đều đã “đủ tốt”.

The Information nhận định diễn biến này cho thấy OpenAI đang chịu áp lực phải thu hẹp khoảng cách với Anthropic trong thị trường doanh nghiệp.

Anthropic gần đây đã đạt doanh thu thường niên hóa 30 tỷ USD.

Trước đó, vào tháng 2, Amazon thông báo sẽ đưa công nghệ OpenAI lên Bedrock thông qua môi trường runtime “stateful”.

Cách tiếp cận này cho phép duy trì ngữ cảnh hội thoại, từ đó giúp tác nhân AI hoạt động liên tục và liền mạch hơn. Chris Danilowicz, CEO của công ty tư vấn AWS LeadMic Technologies, cho rằng trong bối cảnh các hệ thống AI vẫn chưa dễ vận hành hoàn toàn tự chủ, runtime stateful có thể hỗ trợ điều phối tác nhân AI trơn tru hơn.

Dù vậy, ông cũng lưu ý rằng việc buộc phải sử dụng mô hình OpenAI có thể là một hạn chế. Theo Danilowicz, sản phẩm này vẫn có sức hút nhất định với những khách hàng trước đây không thể dùng OpenAI vì không muốn chuyển sang Microsoft Azure.