SK Telecom ngày 27/4 cho biết đã bổ sung tính năng Family Care cho A.Dot Phone, cho phép hệ thống cảnh báo ngay tới người giám hộ khi phát hiện cuộc gọi có dấu hiệu lừa đảo qua điện thoại.

Theo số liệu của Cơ quan Cảnh sát Quốc gia Hàn Quốc, trong quý I/2025, nước này ghi nhận 5.878 vụ lừa đảo qua điện thoại, tăng 17% so với cùng kỳ năm trước. Thiệt hại trung bình mỗi vụ lên tới 53,01 triệu won, tăng 188%. SK Telecom cho biết Family Care được phát triển nhằm hỗ trợ can thiệp sớm, giúp người giám hộ kịp thời vào cuộc trước khi xảy ra tổn thất.

Cụ thể, trong cuộc gọi, nếu AI phát hiện dấu hiệu nghi lừa đảo, hệ thống sẽ lập tức gửi cảnh báo tới người giám hộ đã đăng ký trước. Người nhận cảnh báo không bắt buộc phải cài A.Dot Phone và cũng không bị giới hạn bởi nhà mạng đang sử dụng. Nếu người giám hộ đã cài A.Dot Phone, cảnh báo sẽ được gửi đồng thời qua thông báo đẩy và tin nhắn SMS; nếu chưa cài, hệ thống sẽ gửi bằng SMS.

Mỗi người dùng có thể đăng ký tối đa 10 người giám hộ. Với khách hàng của SK Telecom, các thuê bao thuộc gói gia đình liên kết sẽ được ưu tiên hiển thị ở đầu danh sách để đăng ký thuận tiện hơn. Ngoài thành viên gia đình, người dùng cũng có thể đăng ký bạn bè hoặc người quen làm người giám hộ.

Bên cạnh đó, trên thiết bị Android, khi gọi tới các số khẩn cấp 112 hoặc 119, hệ thống cũng sẽ tự động gửi cảnh báo tình huống khẩn cấp tới người giám hộ.

A.Dot Phone đã cung cấp tính năng AI phát hiện lừa đảo qua điện thoại từ tháng 11 năm ngoái. Đến tháng 3 năm nay, dịch vụ tiếp tục được nâng cấp cơ chế phát hiện bằng cách ứng dụng dữ liệu giọng nói.

Ông Cho Hyun-deok, phụ trách mảng A.Dot Phone tại SK Telecom, cho biết công ty ra mắt Family Care với quan điểm rằng ở thời điểm nguy hiểm nhất, gia đình và công nghệ phải cùng trở thành lá chắn bảo vệ người dùng. Theo ông, SK Telecom sẽ tiếp tục phát triển dịch vụ để AI trở thành người bạn đồng hành đáng tin cậy, góp phần bảo vệ an toàn cho khách hàng trong cuộc sống hằng ngày.