Google đang mở rộng triển khai Gemini in Chrome tại Hàn Quốc, qua đó đẩy cuộc cạnh tranh tìm kiếm AI từ cổng thông tin sang trình duyệt. Động thái này được xem là phép thử mới đối với Naver, doanh nghiệp đang dẫn đầu thị trường tìm kiếm nội địa.

Theo giới công nghệ ngày 24/4, trong bản cập nhật công bố ngày 21/4, Google đã bổ sung loạt tính năng AI hoạt động trực tiếp trên trình duyệt. Người dùng có thể tóm tắt trang web, so sánh thông tin giữa nhiều tab, soạn email, chuyển đổi hình ảnh và liên kết với các dịch vụ như Gmail, Maps, Calendar và YouTube.

Mục tiêu của Google là giúp người dùng tìm kiếm và sắp xếp thông tin ngay trong trình duyệt, không cần đi qua cổng thông tin như trước. Nếu xu hướng này được đẩy mạnh, cục diện thị trường tìm kiếm tại Hàn Quốc có thể thay đổi đáng kể.

◆ Google tăng sức ép từ trình duyệt

Trọng tâm trong chiến lược của Google là kiểm soát điểm khởi đầu của hành vi tìm kiếm. Nếu nhu cầu khám phá thông tin được xử lý ngay trên trình duyệt, lưu lượng truy cập chảy sang Naver có thể suy giảm.

Ví dụ, khi người dùng mở nhiều tab mua sắm rồi nhập yêu cầu ở thanh bên như “hãy so sánh giá và cấu hình của các sản phẩm đang mở dưới dạng bảng”, AI sẽ tự động tổng hợp kết quả từ các tab đó. Những thao tác vốn phải thực hiện qua ô tìm kiếm trên cổng thông tin nay có thể hoàn tất ngay trong Chrome.

Động thái này cũng mang tính phòng thủ chiến lược. Google đang đáp trả xu hướng OpenAI và Perplexity tăng tốc thâm nhập thị trường tìm kiếm bằng các trình duyệt tích hợp AI. Một số ý kiến trong ngành cho rằng sau khi đề xuất buộc Google bán Chrome không được chấp nhận trong vụ kiện chống độc quyền tại Mỹ, công ty có thêm dư địa để tăng tốc tích hợp AI vào trình duyệt. Với khoảng 65% thị phần trình duyệt toàn cầu, việc biến Chrome thành một “trung tâm AI” được xem là cách Google củng cố vị thế trên thị trường.

Ở chiều ngược lại, các chỉ số của Naver đã bắt đầu phát tín hiệu chịu sức ép. Dữ liệu từ InternetTrend cho thấy trong tháng trước, thị phần tìm kiếm tại Hàn Quốc của Naver đạt 63,83%, trong khi Google ở mức 28,67%. Naver vẫn dẫn đầu, nhưng sau khi áp dụng AI Briefing, lượng hiển thị quảng cáo đã giảm so với mô hình tìm kiếm tổng hợp trước đây. Cùng với việc truy vấn bị phân tán sang các dịch vụ tìm kiếm AI khác, một số công ty chứng khoán dự báo doanh thu mảng nền tảng tìm kiếm của Naver trong quý I năm nay chỉ tăng khoảng 3-4% so với cùng kỳ.

◆ Naver chuẩn bị phản công bằng AI Tab

Quân bài đáp trả của Naver là AI Tab, dự kiến ra mắt trong quý II. Nếu Google tìm cách giành điểm khởi đầu của quá trình khám phá thông tin từ trình duyệt, Naver lại chọn hướng giữ người dùng ở lại trong nền tảng của mình đến bước cuối cùng của hành động.

AI Tab được thiết kế để AI tổng hợp và tóm tắt nội dung từ nhiều nguồn như tin tức, blog và cộng đồng, sau đó mở rộng kết quả thông qua các câu hỏi tiếp theo.

Chẳng hạn, khi người dùng tìm kiếm “địa điểm nên đi ở Jeju với trẻ 5 tuổi”, AI có thể tổng hợp nội dung du lịch để đề xuất điểm đến, rồi tiếp tục hỗ trợ xây dựng lịch trình dựa trên các truy vấn bổ sung. Điểm nhấn của Naver là không dừng ở hỏi đáp, mà kết nối với các dịch vụ chuyên biệt như Shopping, Place và Pay để người dùng có thể hoàn tất toàn bộ quy trình trong cùng một nền tảng, từ khám phá thông tin đến đặt chỗ và thanh toán. Naver đã bắt đầu thử nghiệm beta nội bộ cho nhân viên từ ngày 17, đồng thời giới thiệu trước tác nhân mua sắm vào tháng 2.

Naver cũng có những lợi thế nhất định ở dữ liệu địa phương. Trong khi Gemini của Google tập trung vào khả năng tóm tắt và so sánh, Naver đã tích lũy dữ liệu trong thời gian dài ở các mảng như đặt chỗ nhà hàng, thanh toán mua sắm và thông tin địa điểm tại Hàn Quốc. Khác với các dịch vụ tác nhân AI toàn cầu, Naver nhấn mạnh sự thuận tiện dựa trên thanh toán trong ứng dụng như một điểm khác biệt.

Cốt lõi năng lực cạnh tranh của các dịch vụ địa phương vẫn là dữ liệu. Nếu Google dựa trên mô hình phổ quát ở quy mô toàn cầu, Naver đang tìm cách tạo khác biệt bằng bộ dữ liệu chuyên biệt cho người dùng Hàn Quốc. Gần đây, công ty đã ký thỏa thuận hợp tác với EBS để thu thập dữ liệu học tập từ các nội dung giáo dục có độ tin cậy cao. Đầu năm nay, Naver cũng bổ nhiệm Kim Kwang-hyun làm Giám đốc Dữ liệu & Nội dung, nhằm tăng cường hệ thống quản lý tài sản dữ liệu. Công ty cho rằng khi hiệu năng mô hình dần tiệm cận nhau, dữ liệu được tinh lọc sẽ là yếu tố quyết định chất lượng dịch vụ AI.

Tuy nhiên, Naver cũng phải đối mặt với bài toán chi phí hạ tầng gia tăng do đầu tư GPU để nâng cấp AI Briefing và AI Tab. Vì vậy, công ty cần chứng minh AI không chỉ là công cụ hỗ trợ tìm kiếm, mà còn có thể chuyển hóa thành doanh thu thực tế.

Một nguồn tin trong ngành nhận định: “Google muốn giành thời gian của người dùng ngay từ trình duyệt, còn Naver muốn giữ khoảng thời gian đó bằng đặt chỗ và thanh toán. Cuối cùng, bên nào gắn sâu hơn vào lịch trình hằng ngày của người dùng sẽ có lợi thế trong cuộc đua này.”