Hancom đang đẩy mạnh chiến lược chuyển đổi AI (AX) với ‘Twin Agentic OS’ - nền tảng được thiết kế để tái hiện phong cách làm việc của người dùng và nâng cao năng suất.

Ngày 23/4, tại sự kiện trực tuyến “Hancom AX Day”, công ty đã chia sẻ kết quả triển khai AX trên toàn doanh nghiệp cùng định hướng chiến lược trong thời gian tới. Hancom cho biết ‘Twin Agentic OS’ sẽ ra mắt trong nửa đầu năm 2026 và sau đó được thương mại hóa ngay trong năm nay.

Theo Hancom, điểm khác biệt của ‘Twin Agentic OS’ nằm ở khả năng xây dựng AI agent hoạt động như một “digital twin” của người dùng. Hệ thống này tái hiện đặc trưng công việc của từng cá nhân, cho phép agent tiếp tục xử lý công việc 24/7 ngay cả sau khi người dùng kết thúc giờ làm.

Hancom cho biết ‘Twin Agentic OS’ được phát triển dựa trên mô hình “smart control tower”, kết hợp theo mô-đun công nghệ cấu trúc hóa tài liệu và năng lực AI của công ty. Nền tảng này được thiết kế để kết nối linh hoạt nhiều mô hình AI với các hệ thống nghiệp vụ hiện hữu.

CEO Kim Yeon-su cho biết Hancom sẽ rời bỏ mô hình kinh doanh phần mềm đóng gói truyền thống và tái cấu trúc toàn diện để trở thành doanh nghiệp xây dựng hệ thống triển khai AX. Mục tiêu của công ty là giúp khách hàng cảm nhận rõ mức cải thiện năng suất trong hoạt động thực tế. Hancom đồng thời chia sẻ chiến lược đổi mới nội bộ nhằm thay đổi văn hóa tổ chức, không chỉ dừng ở việc cung cấp công nghệ.

Công ty hiện vận hành “chương trình AX Champion” để tìm kiếm và khen thưởng các nhân sự tạo ra kết quả cải thiện công việc rõ rệt, thay vì chỉ đơn thuần sử dụng công cụ AI. Hancom cho biết sẽ thúc đẩy AX trên toàn tổ chức thông qua cơ chế đánh giá dựa trên hiệu quả thực tế, tập trung vào các thành quả định lượng tạo ra từ AX thay vì chỉ xét việc có áp dụng AI hay không.

Theo ông Kim, AX không chỉ là ứng dụng công nghệ mới mà là thay đổi lớn đối với toàn bộ phương thức vận hành của doanh nghiệp. Ông khẳng định Hancom sẽ hướng tới vai trò đối tác AX đáng tin cậy của khách hàng thông qua ‘Twin Agentic OS’, dự kiến ra mắt trong nửa đầu năm 2026.