Cơ quan Bưu chính Hàn Quốc ngày 17/4 cho biết sẽ triển khai khảo sát người dân trên toàn quốc đến hết ngày 30/4 để thu thập ý kiến về việc cải tiến dịch vụ thư tín.

Khảo sát tập trung vào mức độ hài lòng của khách hàng đối với các khâu tiếp nhận và phát thư. Đồng thời, cơ quan này cũng thu thập ý kiến về việc điều chỉnh quy định nhằm nâng mức thuận tiện khi sử dụng dịch vụ, cũng như khả năng ứng dụng các công nghệ mới như trí tuệ nhân tạo (AI).

Người dân quan tâm đến dịch vụ thư tín đều có thể tham gia khảo sát thông qua mã QR được đăng tải trên website và các kênh mạng xã hội của cơ quan này. Cơ quan Bưu chính Hàn Quốc cho biết sẽ rút thăm trao quà cho 100 người tham gia, gồm đồng hồ thông minh và phiếu quà tặng mua sắm tại bưu điện.

Ông Park In-hwan, người đứng đầu Cơ quan Bưu chính Hàn Quốc, cho biết dịch vụ thư tín là một dịch vụ hành chính đã được người dân sử dụng suốt hơn 140 năm. Theo ông, đơn vị sẽ tích cực tiếp nhận các ý kiến đóng góp để xây dựng dịch vụ thư tín thuận tiện và dễ tiếp cận hơn cho người dân.