Công ty luật B&H và Hội Người tiêu dùng Hàn Quốc ngày 15/4 đã ký biên bản ghi nhớ (MOU) nhằm tăng cường bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, đồng thời ứng dụng AI pháp lý Lexi.A vào hoạt động hỗ trợ pháp lý.

Lễ ký có sự tham dự của Han Tae-hwa, luật sư đại diện B&H; Shin Yong-mook, Chủ tịch Hội đồng quản trị Hội Người tiêu dùng Hàn Quốc; Shin Hyun-doo, Chủ tịch Hội Người tiêu dùng Hàn Quốc; và Jeong Yong-su, Viện trưởng Viện Nghiên cứu vấn đề người tiêu dùng.

Theo thỏa thuận, hai bên sẽ phối hợp xây dựng một mô hình hỗ trợ “một cửa”, kết nối từ khâu đề xuất chính sách đến tư vấn và hỗ trợ pháp lý thực tế cho người tiêu dùng. B&H là đơn vị có nhiều năm kinh nghiệm xử lý các tranh chấp pháp lý phức tạp, trong khi Hội Người tiêu dùng Hàn Quốc hoạt động trong lĩnh vực bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng và củng cố mạng lưới an sinh xã hội.

Viện Nghiên cứu vấn đề người tiêu dùng do Jeong Yong-su đứng đầu cũng sẽ tham gia hợp tác. Đơn vị này tập trung vào các tiêu chuẩn giải quyết tranh chấp và luật an toàn người tiêu dùng, qua đó kết hợp với nền tảng AI pháp lý Lexi.A do B&H phát triển.

Hai tổ chức thống nhất triển khai ba mảng công việc chính. Trước hết, hai bên sẽ phân loại từng vụ việc để lựa chọn phương án xử lý phù hợp giữa cơ chế giải quyết tranh chấp thay thế (ADR) và kiện tập thể.

Song song với đó, B&H sẽ tích hợp Lexi.A vào dịch vụ pháp lý dành cho người tiêu dùng nhằm thu hẹp khoảng cách thông tin trong quá trình tiếp cận hỗ trợ pháp lý. Một trọng tâm khác là nhận diện sớm các dạng tranh chấp tiêu dùng mới phát sinh và đề xuất biện pháp phòng ngừa.

Han Tae-hwa nhắc lại kinh nghiệm điều tra vụ dung dịch khử khuẩn cho máy tạo ẩm khi còn là công tố viên. Ông cho rằng người tiêu dùng cá nhân vẫn gặp rào cản rất lớn khi theo đuổi các vụ kiện quy mô lớn với doanh nghiệp, đồng thời nhấn mạnh B&H sẽ trở thành “trợ thủ pháp lý” đáng tin cậy thông qua hợp tác chặt chẽ với hội.

Trong khi đó, Jeong Yong-su đề cập đến đạo luật khung về trí tuệ nhân tạo (AI) vừa được triển khai, được giới thiệu là lần đầu tiên trên thế giới. Ông bày tỏ kỳ vọng việc mở rộng ứng dụng AI pháp lý của B&H sẽ giúp xử lý phù hợp các tranh chấp và khó khăn thông qua ADR hoặc kiện tụng, đồng thời góp phần tháo gỡ những vấn đề mang tính cấu trúc.