CEO Zoom Eric Yuan cho rằng sự phổ biến của trí tuệ nhân tạo có thể làm thay đổi căn bản mô hình lao động hiện nay, trong đó tuần làm việc 5 ngày có thể được rút xuống còn 3 ngày trong vòng 5 năm tới.

Theo TechRadar ngày 14/4, Yuan nói AI tác nhân cùng các công cụ tự động hóa có thể đảm nhận những công việc lặp lại và tác vụ hành chính, qua đó giải phóng đáng kể thời gian làm việc của con người.

Trong cuộc phỏng vấn với Wall Street Journal, ông cho biết nếu người lao động vẫn dành thời gian cho các công việc có giá trị nhưng cắt bỏ những đầu việc rườm rà và kém hiệu quả, quỹ thời gian mỗi tuần có thể được tiết kiệm đáng kể. Theo Yuan, khi AI tác nhân tiếp tục đẩy mạnh năng suất, mô hình làm việc 5 ngày một tuần có thể không còn là chuẩn mặc định.

Chia sẻ quan điểm cá nhân, Yuan nói ông không thích làm việc 5 ngày mỗi tuần và cho rằng điều đó “hoàn toàn không cần thiết”. Ông dự báo trong 5 năm tới, xã hội có thể dần chuyển sang tuần làm việc 3 ngày.

Tuy nhiên, CEO Zoom cũng lưu ý rằng mức tăng năng suất nhờ AI sẽ không tác động giống nhau tới mọi công việc. Ông thừa nhận một số vị trí đầu vào, đặc biệt là các công việc cấp thấp, có thể chịu ảnh hưởng trực tiếp khi doanh nghiệp tận dụng AI để nâng hiệu quả hoạt động.

Yuan đồng thời nhấn mạnh phần thời gian rảnh tăng thêm không nên chỉ dành cho nghỉ ngơi. Theo ông, con người cần dùng khoảng thời gian này để học kỹ năng mới, tái đào tạo và chuẩn bị cho những công việc khác trong tương lai.

Nhận định AI có thể rút ngắn tuần làm việc không phải quan điểm riêng của Yuan. Trước đó, CEO JPMorgan Chase Jamie Dimon và CEO OpenAI Sam Altman cũng từng bày tỏ kỳ vọng AI sẽ giúp con người làm việc ít ngày hơn. Dù vậy, phát biểu của Yuan thu hút chú ý khi ông đưa ra mốc thời gian tương đối cụ thể là khoảng 5 năm.

Quan điểm này cũng được đặt trong bối cảnh Zoom đang áp dụng mô hình làm việc linh hoạt. Công ty hiện nhìn chung yêu cầu nhân viên đến văn phòng 2 ngày mỗi tuần, đồng thời cho phép làm việc từ xa với những người sống cách xa văn phòng.

Theo đó, phát biểu của Yuan cho thấy tác động của AI có thể không chỉ dừng ở việc cải thiện hiệu suất, mà còn mở ra khả năng tái thiết kế mô hình làm việc trong doanh nghiệp.

Vấn đề được quan tâm trong thời gian tới là AI có thể thay thế các công việc lặp lại ở mức độ ổn định đến đâu, cũng như cách thị trường lao động ứng phó với nguy cơ thu hẹp các vị trí đầu vào. Ngay cả khi tuần làm việc ngắn hơn trở thành hiện thực, doanh nghiệp và người lao động vẫn sẽ phải đối mặt với bài toán tái đào tạo và thiết kế lại vai trò công việc.