Cafe24 ngày 14/4 công bố tính năng “ra mắt ứng dụng nhanh” dành cho khách hàng sử dụng gói dịch vụ cao cấp Cafe24 Pro, nhằm giúp doanh nghiệp phát hành ứng dụng thương hiệu nhanh hơn nhờ tự động hóa toàn bộ quy trình.

Theo Cafe24, tính năng này hỗ trợ từ khâu tạo tài nguyên cho ứng dụng, xây dựng ứng dụng đến đăng tải lên kho ứng dụng. Hệ thống sẽ phân tích các cửa hàng D2C được vận hành trên nền tảng Cafe24 để tự động tạo bộ thiết kế phù hợp với từng thương hiệu, gồm biểu tượng ứng dụng, hình ảnh hiển thị trên kho ứng dụng và màn hình chờ mang nhận diện thương hiệu khi mở app.

Trước đây, doanh nghiệp phải tự xử lý toàn bộ các bước cần thiết để đưa ứng dụng lên kho, khiến quá trình triển khai mất nhiều thời gian. Thời gian hoàn tất thường kéo dài từ 4 đến 6 tuần.

Cafe24 cho biết với tính năng mới, thời gian này được rút xuống còn khoảng một tuần.

Kết quả phân tích của Cafe24 trên hơn 1.000 cửa hàng đang vận hành ứng dụng thương hiệu trên nền tảng trong giai đoạn từ tháng 12 năm ngoái đến tháng 3 cho thấy giá trị đơn hàng trung bình từ ứng dụng cao hơn khoảng 16,7% so với website di động.

Doanh thu phát sinh từ ứng dụng chiếm khoảng 25,7% tổng doanh thu. Trong nhóm thương hiệu thuộc lĩnh vực đời sống và sức khỏe, giá trị đơn hàng trung bình của người dùng app cao hơn 29,3% so với web di động. Với nhóm thời trang và phụ kiện, doanh thu từ app chiếm 33% tổng doanh thu.

Tỷ lệ người dùng quay lại trong vòng 5 ngày trên ứng dụng đạt 65,8%, cao hơn 10,8 điểm phần trăm so với mức 55% của web di động.

Cafe24 cho biết dịch vụ “ra mắt ứng dụng nhanh” giúp đơn giản hóa đáng kể quá trình phát hành nhờ hệ thống tự động xử lý toàn bộ các bước. Sau khi ứng dụng được phát hành, doanh nghiệp chỉ cần đăng ký tài khoản nhà phát triển Google trong vòng 60 ngày để nhận chuyển giao quyền sở hữu.

Sau khi ra mắt, ứng dụng sẽ tự động được liên kết với cửa hàng. Khi doanh nghiệp đăng sản phẩm mới, thông tin cũng được cập nhật ngay trên app. Việc xử lý đơn hàng vẫn được thực hiện như cũ trên trang quản trị.

Cafe24 cũng cho biết tính năng thông báo đẩy trên ứng dụng thương hiệu có tác động tích cực đến doanh thu. Theo khảo sát của công ty, nhóm thương hiệu sử dụng thông báo đẩy ghi nhận mức tăng doanh thu cao hơn khoảng 31,9 điểm phần trăm so với nhóm chỉ vận hành app nhưng không triển khai tính năng này.

Thông báo đẩy không phát sinh chi phí gửi như SMS hay nhiều kênh nhắn tin khác, qua đó giúp doanh nghiệp tiết giảm chi phí marketing.

Cafe24 cho biết sẽ tiếp tục nâng cấp các dịch vụ trên toàn nền tảng để hỗ trợ doanh nghiệp trực tuyến khởi sự và mở rộng hoạt động thương mại điện tử mà không bị cản trở bởi rào cản kỹ thuật.

Ông Lee Jae-seok, CEO Cafe24, cho biết: “Tính năng ‘ra mắt ứng dụng nhanh’ giúp các doanh nghiệp online, bất kể quy mô hay năng lực công nghệ, đều có thể sở hữu ứng dụng thương hiệu riêng. Chúng tôi sẽ tiếp tục mở rộng các tính năng hỗ trợ doanh nghiệp giao tiếp hiệu quả hơn với khách hàng và tăng trưởng nhanh hơn.”