Amazon đang xem AI là động lực tăng trưởng chủ chốt của tập đoàn, đồng thời đẩy mạnh chiến lược xoay quanh AWS và dòng chip AI tự phát triển để mở rộng vị thế trong cuộc đua hạ tầng trí tuệ nhân tạo.

Theo TechRadar ngày 11/4 (giờ địa phương), trong bài blog đăng cùng thư gửi cổ đông thường niên, CEO của Amazon Andy Jassy đã nêu 6 nhận định chính về tương lai của AI.

Ông Jassy bác bỏ quan điểm cho rằng AI đang bị thổi phồng. Theo ông, hầu hết trải nghiệm khách hàng sẽ được tái định hình bởi AI, đồng thời nhiều loại trải nghiệm hoàn toàn mới cũng chỉ có thể hình thành nhờ công nghệ này. Trước tranh luận về việc AI có bị định giá quá cao, có phải bong bóng và liệu có thể tạo ra lợi nhuận hay không, ông cho biết câu trả lời của Amazon lần lượt là “không, không, có”.

Người đứng đầu Amazon cũng nhấn mạnh tốc độ phổ cập rất nhanh của AI. “Chúng tôi chưa từng thấy công nghệ nào được chấp nhận nhanh hơn AI”, ông nói, đồng thời viện dẫn đà tăng trưởng của ChatGPT trong vài năm gần đây. Theo ông, mức độ lan tỏa của AI có thể được so sánh với quá trình điện khí hóa, nhưng diễn ra nhanh hơn nhiều; nếu điện cần khoảng 40 năm để trở nên phổ biến, AI dường như đang tiến nhanh gấp 10 lần.

Amazon muốn đặt AWS vào trung tâm của làn sóng này. Ông Jassy cho biết đến quý I/2026, doanh thu AI quy đổi theo năm của AWS đã vượt 15 tỷ USD và vẫn đang tăng nhanh. Theo ông, AWS có danh mục tính năng rộng hơn đối thủ, đồng thời có thể xử lý các tác vụ suy luận tại khu vực gần khách hàng nhất thông qua mạng lưới toàn cầu. Hệ sinh thái tích hợp với các dịch vụ ngoài AI, năng lực bảo mật và vận hành cũng được xem là những lợi thế chính.

Tuy nhiên, nhu cầu của khách hàng hiện vẫn vượt tốc độ mở rộng hạ tầng. AWS ghi nhận doanh thu quy đổi theo năm đạt 142 tỷ USD trong quý IV/2025, tăng 24% so với cùng kỳ, đồng thời bổ sung thêm 3,9 gigawatt công suất điện trong năm 2025. Dù vậy, Amazon đặt mục tiêu đến cuối năm 2027 tăng gấp đôi tổng công suất điện. Ông Jassy nói mức tăng tuyệt đối là rất lớn, nhưng nhu cầu chưa được đáp ứng vẫn còn đáng kể khi khách hàng đòi hỏi ngày càng nhiều tài nguyên tính toán do AI bùng nổ.

Amazon cũng coi mảng chip tự phát triển là một trụ cột trong chiến lược AI. AWS đã mở rộng hoạt động kinh doanh chip kể từ khi ra mắt Graviton năm 2018, và đến tháng 12/2025 đã công bố phần cứng thế hệ thứ tư. Ông Jassy cho rằng thị trường AI đến nay gần như xoay quanh chip của Nvidia, nhưng một xu hướng khác đang bắt đầu hình thành. Ông cho biết Amazon sẽ tiếp tục hợp tác với Nvidia, song khách hàng vẫn muốn tỷ lệ hiệu năng trên chi phí tốt hơn.

Ông nhấn mạnh nhu cầu đối với Trainium đang tăng mạnh, qua đó khẳng định lợi thế chi phí của dòng chip AI do AWS tự phát triển. Theo ông, việc chủ động nguồn cung với những dòng chip AI có nhu cầu cao sẽ giúp giảm chi phí cho khách hàng, đồng thời cải thiện biên lợi nhuận của AWS. Ông nhận định nếu Trainium đứng vững trên thị trường, AWS có thể cắt giảm chi phí đầu tư thiết bị ở quy mô hàng chục tỷ USD mỗi năm, đồng thời kỳ vọng biên lợi nhuận hoạt động sẽ cao hơn vài trăm điểm cơ bản so với kịch bản phải phụ thuộc vào chip suy luận từ bên ngoài.

CEO Amazon cũng tái khẳng định chiến lược đầu tư sớm với quy mô lớn. AWS và Amazon duy trì mô hình rót vốn trước vào đất đai, điện, công trình, chip, máy chủ và thiết bị mạng rồi mới thương mại hóa. Theo ông, cách đầu tư đón đầu này cho phép doanh nghiệp khởi động các vòng mở rộng tiếp theo nhanh hơn. Ông cho biết AWS từng trải qua chu kỳ tương tự trong giai đoạn tăng trưởng lớn đầu tiên và kết quả mang lại là “rất đáng hài lòng”.

Về triển vọng nhu cầu thời gian tới, ông Jassy tỏ ra tự tin. Ông đề cập đến cam kết đầu tư hơn 100 tỷ USD của OpenAI gần đây, đồng thời cho biết Amazon còn có nhiều hợp đồng với khách hàng khác đã ký nhưng chưa công bố hoặc đang trong giai đoạn hoàn tất thủ tục. Nếu tiếp tục giành thêm khách hàng lớn và chốt các hợp đồng chưa công bố, tốc độ mở rộng hạ tầng AI của AWS có thể còn nhanh hơn nữa.

Khép lại, ông Jassy nhận định “chỉ riêng đà tăng hiện tại của AI đã là chưa từng có tiền lệ, và dư địa phía trước còn lớn hơn nhiều - đây là cơ hội một lần trong đời”. Amazon hiện đặt cược vào hạ tầng, tệp khách hàng AWS và chip tự phát triển như một trục tăng trưởng mới để củng cố vị thế trong cuộc đua AI.