Valve được cho là đang phát triển một công cụ AI mang tên SteamGPT để hỗ trợ vận hành nền tảng Steam, trong đó có xử lý báo cáo sự cố trong game và sàng lọc các tài khoản có dấu hiệu gian lận.

Ngày 10/4 giờ địa phương, Ars Technica cho biết các bản cập nhật Steam client gần đây xuất hiện nhiều tham chiếu tới một tính năng mới có tên SteamGPT.

Theo dữ liệu được phát hiện qua dự án Steam Tracking trên GitHub, các tệp này chứa nhiều thuật ngữ liên quan đến AI tạo sinh, như fine-tuning hay mô hình upstream. Những chi tiết này cho thấy Valve có thể đang đưa công nghệ GPT vào các công cụ vận hành nội bộ của nền tảng.

Phân tích các tệp bị lộ cho thấy SteamGPT nhiều khả năng không phải tính năng hướng tới người dùng cuối, mà là công cụ vận hành ở hậu trường. Một số tham chiếu nhắc tới chức năng “Labeler”, dùng để phân tích và phân loại báo cáo sự cố trong game. Dựa trên log, dữ liệu đối chiếu và mã định danh trận đấu (Match ID), hệ thống có thể tự động xác định loại vấn đề phát sinh, từ đó đẩy nhanh quá trình xử lý lượng lớn báo cáo trong các game nhiều người chơi.

Ngoài ra, các tệp cũng hé lộ tính năng “SteamGPT Summary”, có nhiệm vụ tóm tắt lịch sử hoạt động của những tài khoản nghi vấn. Công cụ này xem xét nhiều yếu tố bảo mật như lịch sử bị Valve Anti-Cheat (VAC) khóa, trạng thái Steam Guard và tình trạng khóa tài khoản. Hệ thống cũng có thể tổng hợp các dấu hiệu như việc sử dụng email có rủi ro lừa đảo, tình trạng bật xác thực hai lớp và thông tin quốc gia của số điện thoại liên kết để hỗ trợ đánh giá độ tin cậy của tài khoản. Đây được xem là bước nâng cấp cho hệ thống Trust Score, qua đó tăng cường an toàn cho cơ chế matchmaking trong các game như Counter-Strike 2.

Động thái của Valve cũng phù hợp với quan điểm lâu nay của ban lãnh đạo hãng về tác động của AI đối với hoạt động kinh doanh. CEO Gabe Newell từng so sánh tốc độ phát triển của AI với thời điểm bảng tính điện tử và internet xuất hiện, đồng thời nhấn mạnh machine learning sẽ hiện diện ngày càng sâu rộng trong nhiều lĩnh vực. Ông cũng cho rằng các nhà phát triển có thể tạo ra giá trị lớn hơn khi sử dụng AI như một công cụ hỗ trợ.

Trên thực tế, từ năm 2024, Valve đã cho phép các nhà phát triển công khai việc sử dụng công cụ AI trong quá trình làm game phát hành trên Steam, cho thấy lập trường cởi mở với công nghệ này.

Dù vậy, hiện chưa rõ những thành phần vừa được phát hiện sẽ được triển khai ra dịch vụ thực tế vào thời điểm nào, cũng như dưới hình thức nào. Ở giai đoạn hiện tại, SteamGPT có vẻ giống một công cụ backend phục vụ quản trị nền tảng, tập trung vào lọc log sự cố và phát hiện tài khoản gian lận, hơn là tính năng hỗ trợ trực tiếp cho game thủ như Gaming Copilot của Microsoft.

Trong bối cảnh đến giữa năm 2025 đã có khoảng 8.000 game phát hành trên Steam được phát triển có sử dụng AI, thử nghiệm mới của Valve có thể trở thành một bước đi đáng chú ý trong nỗ lực duy trì sự lành mạnh của hệ sinh thái dịch vụ này.