KB Kookmin Bank ngày 10/4 cho biết đã mở rộng kênh đăng ký trực tuyến đối với chương trình đề nghị giảm lãi suất dành cho hộ kinh doanh, nhằm giảm gánh nặng chi phí tài chính và nâng cao khả năng tiếp cận dịch vụ cho khách hàng.

Theo ngân hàng, quyền yêu cầu giảm lãi suất là cơ chế cho phép khách hàng vay đề nghị tổ chức tài chính điều chỉnh lãi suất khi tình trạng tín dụng được cải thiện. Trước đây, hình thức đăng ký trực tuyến chỉ áp dụng với các khoản vay tín chấp. Sau đợt mở rộng này, phạm vi áp dụng đã được bổ sung thêm với vay bảo lãnh và vay thế chấp.

Nhờ đó, khách hàng là hộ kinh doanh có thể gửi đề nghị và tra cứu kết quả ngay trên KB Business Star Banking và internet banking mà không cần tới chi nhánh.

KB Kookmin Bank cũng bổ sung dịch vụ hướng dẫn các yếu tố có thể giúp cải thiện điểm tín dụng, kể cả trong trường hợp đề nghị không được chấp thuận. Dịch vụ này cung cấp thông tin theo 5 nhóm, gồm thông tin cá nhân, thông tin giao dịch tại ngân hàng, thông tin về khoản vay, thông tin giao dịch thẻ và thông tin nợ quá hạn, qua đó hỗ trợ khách hàng xác định hướng cải thiện tình trạng tín dụng.

Đại diện KB Kookmin Bank cho biết ngân hàng kỳ vọng dịch vụ mới sẽ giúp các hộ kinh doanh bận rộn tiếp cận dịch vụ tài chính thuận tiện hơn, đồng thời hưởng lợi từ việc giảm lãi suất. Ngân hàng cũng cho biết sẽ tiếp tục mở rộng các dịch vụ tài chính toàn diện nhằm bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng tài chính và giảm bớt gánh nặng chi phí.