Amazon Web Services (AWS) CEO Matt Garman cho rằng AI sẽ làm thay đổi mọi doanh nghiệp, mọi vị trí việc làm và cách con người tương tác với sản phẩm. Trong bối cảnh đó, người lao động, đặc biệt là lực lượng mới gia nhập thị trường, sẽ phải liên tục học hỏi và cập nhật kỹ năng để thích nghi.

Theo TechRadar, ngày 8/4 (giờ địa phương), phát biểu tại hội nghị Human[X] ở San Francisco, Mỹ, ông Garman nói AI sẽ tái định hình cách con người làm việc ở quy mô rất lớn, không chỉ trong từng công ty mà trên toàn bộ thị trường.

Trước tranh luận cho rằng AI đang bị thổi phồng, ông Garman cho biết ông thường xuyên nhận được câu hỏi này. Tuy nhiên, theo ông, hiện không còn là lúc để nghi ngờ mức độ ảnh hưởng của AI.

Dù vậy, ông nhấn mạnh làn sóng đầu tư mạnh vào AI không có nghĩa mọi doanh nghiệp đều sẽ tồn tại. Nhắc lại thời kỳ bong bóng Internet, ông cho rằng Internet không biến mất sau giai đoạn đó. Với AI cũng vậy, sẽ có những startup được định giá hàng tỷ USD thất bại, nhưng cũng sẽ có doanh nghiệp vươn lên thành các tập đoàn lớn trong vòng 10 năm tới. Theo ông, ở mỗi chu kỳ đầu tư, thị trường đều phân hóa rõ bên thắng và bên thua, và AI cũng không phải ngoại lệ.

Ông Garman cũng chia sẻ về những thay đổi trong nội bộ Amazon. Theo ông, các lập trình viên của công ty đang đạt năng suất cao hơn khoảng 4,5 lần khi sử dụng AI. Ông cho rằng rất khó để con người từ bỏ mức hiệu quả như vậy, trong khi dư địa cải thiện vẫn còn lớn. Điều này cho thấy doanh nghiệp đang xem AI là công cụ nâng năng suất thực sự, thay vì chỉ dừng ở giai đoạn thử nghiệm.

Với lao động mới tham gia thị trường, ông Garman đặc biệt nhấn mạnh tính linh hoạt. Theo ông, năng lực quan trọng nhất có thể là “học cách học”, bởi không nên mặc định những gì học hôm nay vẫn còn nguyên giá trị trong 40 năm tới. Thay vì cố bám vào một kỹ năng quá lâu, người lao động cần tăng tốc độ học để theo kịp biến động của thị trường.

Ông cũng nhận định AI đang làm xáo trộn thế cạnh tranh trên thị trường phần mềm hiện nay. Khi một làn sóng chuyển dịch công nghệ diễn ra, thị trường SaaS và ngành phần mềm quy mô hàng nghìn tỷ USD sẽ bước vào một giai đoạn cạnh tranh mới. Theo ông, điều này có thể tạo ra áp lực lớn với các doanh nghiệp dẫn đầu hiện tại, nhưng đồng thời mở ra cơ hội đáng kể cho các công ty mới.

Những phát biểu của ông Garman phản ánh quan điểm của AWS rằng AI không còn chỉ là công cụ hỗ trợ, mà đã bước sang giai đoạn tác động trực tiếp đến vận hành doanh nghiệp, thị trường phần mềm và nhu cầu nhân lực. Trong bối cảnh đó, tốc độ triển khai và năng lực thích ứng được xem là yếu tố then chốt với cả doanh nghiệp lẫn người lao động.