SKT ngày 8/4 cho biết đã triển khai hệ thống giám sát mạng lõi dựa trên trí tuệ nhân tạo (AI) tại các khu vực diễn ra lễ hội hoa anh đào đến hết ngày 7/4, qua đó duy trì ổn định dịch vụ viễn thông trong bối cảnh lưu lượng tăng mạnh.

Theo công ty, chỉ riêng cuối tuần gần nhất, tổng lưu lượng dữ liệu di động tại khu vực hồ Seokchon và Yeouido đã đạt 44,9 terabyte (TB), cao gấp 1,5 lần so với cuối tuần trước đó. Mức lưu lượng này tương đương khoảng 8,98 triệu bức ảnh được gửi đi hoặc 17.960 giờ video phát trực tuyến.

Trong đó, ngày có lưu lượng cao nhất là 4/4. Tại hồ Seokchon, lưu lượng đạt 15,91 TB, còn Yeouido ghi nhận 7,3 TB. Riêng ở Yeouido, lưu lượng trong ngày 5/4 thậm chí còn cao hơn, ở mức 8,5 TB.

SKT cho biết trong hai ngày 4–5/4, nhóm thuê bao từ 50 tuổi trở lên chiếm tỷ trọng lớn nhất trong số người tham gia lễ hội, ở mức 31%. Các nhóm tiếp theo lần lượt là độ tuổi 20, 30 và 40.

Tuy nhiên, xét theo tỷ trọng sử dụng dữ liệu, nhóm 20 tuổi đứng đầu với 29%, cho thấy nhu cầu sử dụng dữ liệu đặc biệt cao ở nhóm khách hàng trẻ. Xếp sau là nhóm 30 tuổi, rồi đến nhóm 40 tuổi và nhóm từ 50 tuổi trở lên. Tỷ lệ nam và nữ gần như tương đương. Các ứng dụng phát sinh lưu lượng lớn nhất lần lượt là YouTube, Instagram, Naver và Facebook.

Để ứng phó với tình trạng tập trung đông người, SKT cho biết đã vận hành cơ chế phản ứng chủ động dựa trên AI và không ghi nhận sự cố viễn thông trong suốt thời gian diễn ra sự kiện. Hệ thống đóng vai trò trung tâm là SPIDER, nền tảng giám sát mạng ứng dụng AI của hãng.

SPIDER được SKT phát triển trên nền tảng AI, tích hợp chức năng giám sát toàn bộ thiết bị trong mạng lõi, đồng thời tự động phân tích dữ liệu cảnh báo và số liệu thống kê. Theo SKT, việc tích hợp các hệ thống giám sát trước đây vận hành riêng lẻ theo từng thiết bị đã giúp nâng đáng kể hiệu quả khai thác, đồng thời cải thiện độ ổn định của mạng nhờ khả năng tự động phát hiện dấu hiệu bất thường và đề xuất phương án xử lý nhanh.

Trong thời gian diễn ra lễ hội, SKT cũng đồng thời vận hành A-One (Access All-in-One) — hệ thống vận hành mạng dựa trên AI mới được thương mại hóa — cùng với SPIDER để bảo đảm dịch vụ ổn định. Việc liên thông hai hệ thống cho phép doanh nghiệp chủ động xử lý nguy cơ quá tải mạng, đồng thời giám sát theo thời gian thực và phản ứng ngay tại chỗ.

Ông Kang Kyung-pyo, phụ trách mạng lõi của SKT, cho biết công ty sẽ tiếp tục phát triển mạng tự chủ trên nền tảng công nghệ AI dành cho mạng, nhằm mang lại cho khách hàng chất lượng dịch vụ viễn thông tốt nhất ở mọi nơi và mọi thời điểm.