Box, công ty quản lý nội dung đám mây, ngày 2/4 (giờ địa phương) đã chính thức ra mắt Box Agent cho khách hàng Enterprise Plus và Enterprise Advanced. Đây là AI agent cho phép doanh nghiệp tìm kiếm, phân tích và tạo nội dung từ tài liệu doanh nghiệp bằng câu lệnh ngôn ngữ tự nhiên ngay trên nền tảng Box.

Theo Box, Box Agent hoạt động trên hệ thống phân quyền và bảo mật sẵn có của hãng. Công cụ này được xây dựng dựa trên các mô hình của OpenAI, Anthropic và Google.

Đồng sáng lập kiêm CEO Aaron Levie cho biết: “AI chỉ có thể phát huy trọn vẹn tiềm năng khi hiểu được bối cảnh riêng của từng tổ chức, và bối cảnh đó được lưu trữ trong các hợp đồng, tài liệu nghiên cứu và tài liệu tài chính”.

Box cho biết Box Agent có thể thực hiện các tác vụ nhiều bước trong một quy trình liền mạch. Hệ thống sẽ diễn giải truy vấn ngôn ngữ tự nhiên, tìm tài liệu liên quan, trích xuất dữ liệu cốt lõi và tạo đầu ra có cấu trúc. Kết quả có thể được xuất dưới dạng Box Notes, tài liệu Word, PDF, bảng tính Excel hoặc tệp PowerPoint.

Sản phẩm này được thiết kế để ứng dụng cho nhiều bộ phận trong doanh nghiệp. Nhóm pháp lý có thể đối chiếu hợp đồng với playbook chuẩn, bộ phận mua sắm xử lý khối lượng lớn hóa đơn, trong khi nhóm bán hàng có thể tự động hóa việc phản hồi RFP. Bộ phận marketing cũng có thể soạn bản nháp nội dung theo đúng định hướng thương hiệu dựa trên các guideline hiện có.

Box nhấn mạnh Box Agent được xây dựng để tuân theo hệ thống phân quyền người dùng. Người dùng chỉ có thể truy cập những tài liệu đã được cấp quyền, đồng thời dữ liệu khách hàng không được sử dụng để huấn luyện các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) bên ngoài.

Cùng với Box Agent, Box AI Studio cũng được cập nhật. Bản nâng cấp mới cho phép quản trị viên cấu hình các AI agent tùy chỉnh theo quy tắc kinh doanh và bộ dữ liệu cụ thể. Ở gói Enterprise Advanced, người dùng có thể sử dụng Pro Mode với khả năng suy luận nâng cao và Expanded Mode để xử lý khối lượng nội dung lớn chỉ bằng một prompt.