Samsung SDS ngày 2/4 tổ chức Cello Square Conference 2026 tại Logistics Campus Pangyo, với chủ đề “kỷ nguyên chuỗi cung ứng agentic AI”, đồng thời chỉ ra ba xu hướng được cho là sẽ tác động mạnh đến hoạt động logistics và quản trị chuỗi cung ứng.

Sự kiện quy tụ khoảng 120 doanh nghiệp trong lĩnh vực sản xuất và phân phối, tập trung trao đổi về chiến lược ứng phó rủi ro trong chuỗi cung ứng toàn cầu, cùng những xu hướng và trường hợp điển hình có thể ảnh hưởng lớn đến ngành logistics.

Theo Samsung SDS, doanh nghiệp đã phân tích nhiều nguồn dữ liệu có cấu trúc và phi cấu trúc bằng AI tạo sinh, từ đó xác định 10 xu hướng đáng chú ý. Trên nền tảng này, công ty tiếp tục kết hợp với chuyên môn logistics để rút ra ba nhóm insight chính.

Trong phần keynote, Oh Goo-il, Phó chủ tịch phụ trách logistics của Samsung SDS, nhấn mạnh ba điểm gồm: control tower tự động có khả năng tự ra quyết định; sự trỗi dậy của digital twin trong hỗ trợ các quyết định phức hợp; và xu hướng mở rộng mô hình ra quyết định dựa trên True Cost, tức tính cả chi phí logistics trực tiếp lẫn gián tiếp. Ông cũng giới thiệu các ứng dụng đang được triển khai trong thực tế vận hành logistics.

Với control tower tự động có khả năng tự ra quyết định, Samsung SDS mô tả đây là hệ thống vận hành thông minh tích hợp dữ liệu theo thời gian thực trên toàn chuỗi cung ứng, từ sản xuất, vận chuyển đến tồn kho, qua đó nâng cao khả năng theo dõi và kiểm soát toàn bộ quá trình. Hệ thống sử dụng phân tích dựa trên AI để phát hiện sớm và xử lý các tình huống bất thường như biến động nhu cầu hoặc chậm trễ vận chuyển.

Theo công ty, mô hình này sẽ đưa doanh nghiệp vượt ra khỏi cách vận hành chỉ dừng ở giám sát, để chuyển sang dự báo, phản ứng chủ động và tự động hóa việc ra quyết định.

Samsung SDS cũng cho rằng khi chuỗi cung ứng toàn cầu ngày càng phức tạp, đồng thời sự phối hợp giữa nhân lực kho, thiết bị tự động và AI được mở rộng, vai trò của mô phỏng dựa trên digital twin sẽ ngày càng quan trọng trong phân công nhiệm vụ và thiết kế quy trình vận hành. Công ty dự báo phạm vi ứng dụng digital twin sẽ tiếp tục mở rộng, giúp doanh nghiệp nhanh chóng rà soát nhiều kịch bản và lựa chọn phương án tối ưu trước các biến số phát sinh trong môi trường logistics thực tế.

Bên cạnh các khoản chi phí truyền thống như cước vận chuyển và thuế quan, xu hướng ra quyết định theo True Cost cũng đang được mở rộng. Cách tiếp cận này phản ánh thêm các biến số như phát thải carbon, rủi ro chuỗi cung ứng và chi phí cơ hội của hàng hóa trong quá trình vận chuyển. Theo Samsung SDS, mục tiêu không chỉ là cắt giảm chi phí mà còn xây dựng chiến lược chuỗi cung ứng cân bằng hơn giữa tính ổn định và phát triển bền vững.

Oh Goo-il cho biết Samsung SDS sẽ kết hợp dữ liệu hiện trường phong phú với công nghệ AI tiên tiến để hỗ trợ khách hàng ra quyết định nhanh hơn và xây dựng chuỗi cung ứng linh hoạt hơn.