Ngày 31/3, Bộ Khoa học và CNTT Hàn Quốc công bố “Cẩm nang hỏi đáp về Luật Cơ bản về trí tuệ nhân tạo (AI)”, nhằm hỗ trợ doanh nghiệp trong giai đoạn đầu triển khai luật và giải đáp các vướng mắc phát sinh trong thực tế.

Ấn phẩm được biên soạn dựa trên các câu hỏi doanh nghiệp gửi tới bộ phận hỗ trợ, đi vào hoạt động từ ngày 22/1. Cẩm nang tổng hợp 20 câu hỏi thường gặp nhất.

Sau khoảng 10 tuần vận hành, bộ phận hỗ trợ đã tiếp nhận tổng cộng 552 lượt tư vấn. Trong đó, 262 cuộc gọi được xử lý ngay, còn 290 yêu cầu tư vấn trực tuyến thì có 262 trường hợp được phản hồi trong thời gian trung bình dưới một ngày.

Theo Bộ Khoa học và CNTT Hàn Quốc, số lượt tư vấn đã giảm từ 132 trong tuần đầu xuống còn 44 vào tuần thứ 9. Diễn biến này cho thấy mức độ hiểu và khả năng nắm bắt quy định của doanh nghiệp đã được cải thiện.

Xét theo nhóm đối tượng, khoảng 68,9% số yêu cầu tư vấn trực tuyến đến từ doanh nghiệp. Trong đó, doanh nghiệp vừa và nhỏ cùng startup chiếm 36,2%, còn doanh nghiệp lớn chiếm 32,7%.

Về nội dung câu hỏi, nhóm liên quan đến nghĩa vụ minh bạch chiếm tỷ trọng lớn nhất, ở mức 51%. Các câu hỏi về việc một hệ thống có thuộc diện AI tác động cao hay không chiếm 19,6%.

Bộ này cho biết doanh nghiệp hiện không chỉ quan tâm tới nội dung điều khoản, mà chú trọng nhiều hơn đến cách áp dụng quy định vào trường hợp cụ thể của mình. Vì vậy, cẩm nang được biên soạn theo góc nhìn của doanh nghiệp để tăng khả năng tiếp cận và sử dụng.

Nội dung tài liệu gồm phần khái quát về Luật Cơ bản AI, mục hỏi đáp theo các điều khoản chính và phần giải đáp chuyên sâu theo từng nhóm tình huống. Phần này được chia thành bốn nhóm: chủ thể có nghĩa vụ và đối tượng áp dụng; cách thực hiện nghĩa vụ minh bạch; cách xác định AI tác động cao; và các câu hỏi khác.

Phần phụ lục bổ sung các tiêu chí tự đánh giá theo dạng checklist để startup và doanh nghiệp có thể tự sử dụng, đồng thời cung cấp hướng dẫn ứng phó với các dạng thiệt hại do AI gây ra. Cẩm nang hiện có thể được tải xuống trên website của bộ phận hỗ trợ thuộc Bộ Khoa học và CNTT Hàn Quốc và Hiệp hội Công nghiệp AI·SW Hàn Quốc.

Bộ Khoa học và CNTT Hàn Quốc cho biết sẽ tiếp tục vận hành bộ phận hỗ trợ thường xuyên, đồng thời mở rộng phạm vi hỗ trợ sang tư vấn pháp lý và tư vấn kỹ thuật.

Lee Jin-su, Vụ trưởng Vụ Hoạch định Chính sách AI thuộc Bộ Khoa học và CNTT Hàn Quốc, cho biết cơ quan này sẽ phân tích sâu hơn các thắc mắc và khó khăn mà doanh nghiệp phản ánh qua bộ phận hỗ trợ, từ đó chủ động phản ánh vào quá trình hoàn thiện chính sách trong thời gian tới.