KB Financial và Bộ Y tế và Phúc lợi Hàn Quốc ngày 29/3 cho biết sẽ mở rộng mạng lưới chăm sóc cộng đồng trên toàn quốc và đưa vào vận hành tổng đài hỗ trợ nhằm giúp các gia đình tại địa phương tiếp cận dịch vụ chăm sóc thuận tiện hơn.

Trọng tâm của đợt triển khai này là chương trình trông trẻ ban đêm kéo dài, dành cho các gia đình có cả cha lẫn mẹ đi làm hoặc gia đình đơn thân - những nhóm thường gặp khoảng trống chăm sóc vào buổi tối. Từ tháng 1 năm nay, chương trình đã lựa chọn 343 cơ sở tham gia trong tổng số khoảng 5.500 cơ sở chăm sóc cộng đồng trên toàn quốc và bắt đầu đi vào hoạt động.

Phụ huynh, kể cả những người chưa sử dụng dịch vụ thường xuyên, vẫn có thể đăng ký trước ít nhất 2 giờ để gửi con trong độ tuổi tiểu học từ 6 đến 12 tuổi đến 22h hoặc 24h.

Tổng đài sẽ chính thức hoạt động từ ngày 30/3. Khi tiếp nhận cuộc gọi, hệ thống sẽ tự động định tuyến theo khu vực của người gọi tới đầu mối tư vấn tại địa phương, gồm 17 trung tâm hỗ trợ cấp tỉnh, thành, để hướng dẫn cách sử dụng dịch vụ và giới thiệu cơ sở gần nhất đang tham gia chương trình.

Trong giai đoạn 2026-2028, KB Financial dự kiến chi tổng cộng 6 tỷ won để hỗ trợ cải thiện cơ sở vật chất và môi trường hoạt động tại các cơ sở tham gia, hỗ trợ dịch vụ đưa trẻ về nhà an toàn vào ban đêm, đồng thời vận hành xe đưa đón. Tập đoàn cũng cho biết sẽ phân bổ các cơ sở tham gia hài hòa giữa khu vực thủ đô và các địa phương khác nhằm thu hẹp chênh lệch về dịch vụ chăm sóc giữa các vùng.

Bên cạnh chương trình trông trẻ ban đêm của Bộ Y tế và Phúc lợi Hàn Quốc, KB Financial cũng tham gia xây dựng các trung tâm chăm sóc - giáo dục On-dongne thuộc Bộ Giáo dục, qua đó mở rộng mô hình chăm sóc gắn với nhà trường ra phạm vi cộng đồng.

Đại diện KB Financial cho biết việc đưa tổng đài vào vận hành sẽ giúp các gia đình có nhu cầu tiếp cận dịch vụ thuận tiện hơn, đồng thời góp phần củng cố hệ thống chăm sóc dựa trên cộng đồng.