ITCEN InfoYou ngày 25/3 cho biết đang mở rộng các dự án nâng cấp nền tảng dữ liệu dựa trên Databricks, với mục tiêu thu hẹp “khoảng cách khai thác dữ liệu” - một trong những rào cản lớn trong quá trình ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI) tại doanh nghiệp.

Theo công ty, nhà sản xuất toàn cầu A đặt mục tiêu xây dựng môi trường cho hàng chục nghìn nhân viên tra cứu và phân tích dữ liệu sản phẩm theo thời gian thực mà không cần biết lập trình. Để đáp ứng yêu cầu này, ITCEN InfoYou đã phân tách môi trường phân tích theo từng bộ phận bằng Databricks Genie, cho phép người dùng đặt câu hỏi bằng ngôn ngữ tự nhiên, sau đó AI tự động chuyển câu hỏi thành truy vấn phân tích và trả về kết quả.

Công ty cho biết thêm đã áp dụng cấu trúc “Routing Agent” để phân tích ý định của câu hỏi và tự động kết nối tới công cụ phân tích hoặc API phù hợp nhất. Nhờ đó, nhân sự tuyến đầu có thể nhanh chóng có được cơ sở để ra quyết định kinh doanh chỉ thông qua hội thoại, không cần trải qua quy trình trích xuất dữ liệu phức tạp.

Với sàn giao dịch tài sản số B, bài toán đặt ra là tình trạng mỗi bộ phận sử dụng cách định nghĩa và tạo dữ liệu khác nhau. ITCEN InfoYou đã triển khai Databricks Metric View nhằm chuẩn hóa logic nghiệp vụ và thuật ngữ trên toàn doanh nghiệp, từ đó cung cấp một mô hình logic thống nhất. Theo công ty, Metric View đóng vai trò cầu nối trung tâm giữa các công cụ phân tích, giúp các bộ phận diễn giải những chỉ số phức tạp đặc thù của lĩnh vực tài chính theo cùng một công thức và tiêu chuẩn.

ITCEN InfoYou nhấn mạnh đã hoàn tất hơn 10 dự án trọng điểm trong nhiều lĩnh vực. Các dự án này bao gồm triển khai cho nhà sản xuất toàn cầu A, sàn giao dịch tài sản số B, xử lý data silo cho doanh nghiệp game, dự án di chuyển hạ tầng on-premise lên đám mây cho một nhà mạng, và xây dựng data lakehouse cho doanh nghiệp đóng tàu nhằm kết hợp lợi thế lưu trữ chi phí thấp với hệ thống quản trị hiệu năng cao.

Trên cơ sở đó, công ty gần đây đã đạt chứng nhận DPP (Delivery Partner Program) của Databricks, chương trình đánh giá tổng thể năng lực chuyển đổi dữ liệu cho doanh nghiệp. Theo bộ tiêu chuẩn nâng cấp năm 2026, ITCEN InfoYou cũng được nâng lên hạng đối tác Silver Tier, cấp độ hiện chỉ có khoảng 5 doanh nghiệp trong nước đạt được.

Ông Lee Jong-bok, CEO của ITCEN InfoYou, cho biết: “Dựa trên kinh nghiệm triển khai đã được kiểm chứng trong nhiều lĩnh vực như sản xuất và tài chính, chúng tôi sẽ cung cấp các giải pháp tối ưu để giúp doanh nghiệp chuyển dữ liệu thành tài sản kinh doanh thực sự.”