KakaoPay ngày 23/3 cho biết đại hội đồng cổ đông thường niên của công ty đã thông qua việc tái bổ nhiệm CEO Shin Won-geun với nhiệm kỳ mới kéo dài 2 năm. Cùng với quyết định nhân sự này, công ty cũng khẳng định sẽ đẩy nhanh chiến lược “Next Finance”, tập trung vào chuyển đổi AI, đổi mới trải nghiệm người dùng (UX) và mở rộng hệ sinh thái tài sản số.

Shin Won-geun được bổ nhiệm làm CEO từ tháng 3/2022 và được tái bổ nhiệm trong năm 2024 trước khi bước vào nhiệm kỳ mới lần này. Dưới thời ông, KakaoPay mở rộng quy mô kinh doanh và cải thiện lợi nhuận dựa trên chiến lược “nền tảng tài chính đời sống”, qua đó ghi nhận lợi nhuận ròng cả năm đầu tiên trên cơ sở hợp nhất trong năm ngoái.

Trong giai đoạn tới, KakaoPay cho biết sẽ đồng thời mở rộng các mảng kinh doanh hiện hữu và thúc đẩy chiến lược tài chính thế hệ mới. Trọng tâm của kế hoạch là chuyển đổi AI, nâng cấp UX và xây dựng hệ sinh thái tài sản số.

Ở các mảng hiện tại, công ty dự kiến mở rộng chuỗi giá trị trong những lĩnh vực cốt lõi như thanh toán, cho vay, đầu tư và bảo hiểm. KakaoPay đặt mục tiêu mở rộng phạm vi kinh doanh thông qua thanh toán, mô hình chấm điểm tín dụng thay thế và dịch vụ tư vấn liên kết, đồng thời gia tăng quy mô người dùng và khả năng sinh lời.

Công ty cũng sẽ đẩy mạnh năng lực dữ liệu. Theo KakaoPay, doanh nghiệp sẽ tận dụng lượng dữ liệu sẵn có để phản ánh chính xác hơn nhu cầu tài chính của từng người dùng, qua đó tăng tần suất sử dụng và mức độ gắn kết bằng các dịch vụ siêu cá nhân hóa.

Về nền tảng, KakaoPay cho biết sẽ tập trung tìm kiếm các nguồn doanh thu mới như dịch vụ so sánh và đề xuất sản phẩm tài chính, cùng quảng cáo cá nhân hóa.

Đặc biệt trong năm nay, công ty xác định đổi mới UX và chuyển đổi dịch vụ dựa trên AI là trọng tâm. KakaoPay cho biết sẽ giúp người dùng tiếp cận các dịch vụ tài chính siêu cá nhân hóa theo cách trực quan hơn, đồng thời tăng cường bảo vệ người tiêu dùng tài chính và siết chặt hệ thống kiểm soát nội bộ.

Mảng kinh doanh dựa trên tài sản số cũng sẽ được đẩy mạnh. KakaoPay cho biết sẽ lấy “super wallet” làm trung tâm để đáp ứng các lĩnh vực tài chính thế hệ mới như stablecoin, blockchain và chứng khoán hóa token (STO). Công ty đồng thời kỳ vọng mở rộng hiệu ứng cộng hưởng với năng lực AI trong tập đoàn.

Theo Shin Won-geun, “agentic AI” đang thúc đẩy thanh toán tự động, tài chính nhúng và dịch vụ siêu cá nhân hóa, trong khi tài chính on-chain như stablecoin đang tái cấu trúc hạ tầng thanh toán bù trừ toàn cầu. Ông cho rằng ngành tài chính đang bước vào một thời điểm bản lề.

Ông cho biết KakaoPay sẽ nâng tầm trải nghiệm tài chính dựa trên công nghệ thông qua chuyển đổi AI, chiến lược “Next Finance” và đổi mới UX.