Kakao ngày 22/3 cho biết đã tổ chức sự kiện “Daily Innovation Conference 2026” hôm 20/3 tại Heyground, Seongsu-dong, Seoul, đồng thời công bố 9 nghiên cứu học thuật về tác động xã hội của các nền tảng số do công ty vận hành.

Theo Kakao, các nghiên cứu được trình bày tại hội thảo là kết quả của chương trình tuyển chọn hỗ trợ nghiên cứu về đổi mới đời sống trên nền tảng số, được triển khai từ năm ngoái.

Một nghiên cứu về giao tiếp giữa các thế hệ cho thấy emoji trên KakaoTalk có thể góp phần thu hẹp khoảng cách cảm xúc. Nhóm nghiên cứu do giáo sư Nam Yun-ju của Đại học Hanyang dẫn dắt cho biết việc sử dụng emoji giúp tăng 15,9% mức độ thiện cảm với người đối thoại, đồng thời nâng 8-9% đánh giá về năng lực làm việc. Trong các cuộc trò chuyện gia đình, khi cha mẹ dùng emoji, cảm giác xa cách về tâm lý ở con cái giảm 25%.

Sự kiện cũng giới thiệu một nghiên cứu về nhóm người cao tuổi. Nhóm của giáo sư Jeong Won-jun thuộc Đại học Suwon cho biết 88,4% số người tham gia khảo sát từ 60 tuổi trở lên nhận thấy chất lượng cuộc sống được cải thiện nhờ sử dụng các dịch vụ như KakaoTalk, KakaoPay và KakaoT.

Với nhóm doanh nghiệp nhỏ, nghiên cứu cũng lượng hóa giá trị của kênh KakaoTalk trong hoạt động kinh doanh. Theo nhóm nghiên cứu của giáo sư Ryu Min-ho tại Đại học Dong-A, các doanh nghiệp nhỏ sẵn sàng chi trả trung bình 19.500 won mỗi tháng cho các tính năng bổ sung của kênh KakaoTalk. Trong đó, tính năng nhắm mục tiêu chính xác dựa trên AI được định giá cao nhất, ở mức 9.313 won, tương đương 48%.

Ông Kwon Dae-yeol, lãnh đạo phụ trách ESG thuộc CA Council của Kakao, cho biết công ty sẽ tiếp tục phối hợp với giới chuyên gia để tìm hiểu cách các dịch vụ và công nghệ của Kakao được sử dụng trong thực tế.