Thị trường AI agent cho doanh nghiệp đang bước vào giai đoạn cạnh tranh quyết liệt, khi các nhà phát triển mô hình AI lớn, các hãng điện toán đám mây và công ty nền tảng dữ liệu đồng loạt tăng tốc. Trong bối cảnh đó, Palantir được xem là cái tên đáng chú ý nhờ thế mạnh triển khai AI vào môi trường vận hành thực tế.

OpenAI đầu năm nay đã ra mắt nền tảng AI agent cho doanh nghiệp mang tên Frontier. Hướng đi của công ty là hỗ trợ doanh nghiệp xây dựng nhiều “đồng nghiệp AI” và khai thác dữ liệu từ nhiều ứng dụng nội bộ khác nhau.

Anthropic cũng đẩy nhanh việc đưa AI agent vào sử dụng trong doanh nghiệp thông qua Claude Code và Claude Work, hướng đến cả người dùng chuyên môn lẫn không chuyên.

Các ông lớn điện toán đám mây như Amazon Web Services (AWS) và Microsoft cũng theo đuổi chiến lược tương tự. Hai hãng liên tục tăng đầu tư để xây dựng nền tảng giúp doanh nghiệp triển khai AI agent một cách an toàn và hiệu quả.

Ở nhóm công ty dữ liệu trên đám mây, Snowflake và Databricks gần đây cũng liên tiếp tung ra các sáng kiến liên quan đến AI agent.

Dù không xuất hiện dày đặc trên truyền thông như OpenAI hay Anthropic, Palantir đang dần khẳng định vị thế trên thị trường AI agent cho doanh nghiệp. Khi AI agent được đưa vào ứng dụng thực tế, độ ổn định và khả năng kiểm soát trở thành yếu tố then chốt, và đây là điểm Palantir được đánh giá có lợi thế.

Khác với OpenAI hay Anthropic, Palantir không tự phát triển mô hình ngôn ngữ lớn (LLM). Thay vào đó, công ty cung cấp phần mềm giúp doanh nghiệp kết nối và chuẩn hóa dữ liệu đang phân tán trong các hệ thống hiện có như Snowflake, Salesforce và SAP, từ đó tạo nền tảng để xây dựng AI agent.

Năng lực này đặc biệt đáng chú ý trong bối cảnh nhiều nhà cung cấp phần mềm doanh nghiệp truyền thống vẫn chưa sẵn sàng mở dữ liệu để các AI agent bên ngoài có thể khai thác.

Theo bài viết gần đây của The Information, ngoài mảng phần mềm, Palantir còn thu hút sự chú ý nhờ mô hình “kỹ sư triển khai tại chỗ” (forward deployed engineer - FDE). Đây là cách tiếp cận được nhiều người trong ngành phần mềm doanh nghiệp đánh giá cao.

Với mô hình này, kỹ sư của Palantir làm việc trực tiếp tại khách hàng để triển khai Foundry - phần mềm ontology của hãng - theo đúng điều kiện và nhu cầu vận hành nội bộ. The Information cho biết Salesforce, ServiceNow, Snowflake và cả OpenAI đều nhìn nhận tích cực về cách làm tương tự.

Thay vì phát triển LLM riêng, Palantir hỗ trợ khách hàng lựa chọn mô hình phù hợp từ nhiều phương án khác nhau, bao gồm cả mô hình mã nguồn mở, để ứng dụng vào các lĩnh vực như giám sát chuỗi cung ứng, quản trị nhân sự và hàng tồn kho, cũng như phân tích dữ liệu bán hàng.

Centrus Energy, đơn vị vận hành cơ sở làm giàu uranium duy nhất tại Mỹ, đã kết hợp phần mềm của Palantir với mô hình của Anthropic để xây dựng hệ thống tự động điều phối nhân sự, thay thế nhà cung cấp và soạn thảo báo cáo gửi Ủy ban Điều tiết Hạt nhân Mỹ (NRC).

Palantir khởi đầu với các hợp đồng dành cho cơ quan nhà nước, trong đó có lĩnh vực quốc phòng, trước khi mở rộng sang khối doanh nghiệp. Dù mảng chính phủ vẫn chiếm tỷ trọng lớn, hoạt động kinh doanh doanh nghiệp của công ty đã tăng trưởng mạnh trong năm ngoái.

Doanh thu từ khối doanh nghiệp tại Mỹ của Palantir tăng 109% trong năm ngoái, trong khi doanh thu doanh nghiệp toàn cầu tăng 60%. So với mặt bằng chung của các công ty phần mềm doanh nghiệp, đây là mức tăng đáng chú ý.

Palantir cũng đang tăng tốc mở rộng hiện diện tại thị trường nội địa thông qua hợp tác với các tập đoàn lớn. Sau thỏa thuận ký với KT năm 2025 nhằm nhắm tới thị trường AX nội địa, gần đây công ty tiếp tục bắt tay với LG CNS.

Theo thỏa thuận đối tác chiến lược, LG CNS sẽ cung cấp Foundry, AIP cùng các nền tảng doanh nghiệp của Palantir dưới cấu hình được tối ưu theo từng khách hàng. Để phục vụ triển khai, LG CNS cũng thành lập một tổ chức chuyên trách về Palantir mang tên FDE.

Tổ chức này sẽ phối hợp với Palantir để tìm kiếm và triển khai các dự án AX có giá trị gia tăng cao trong nhiều lĩnh vực như sản xuất, năng lượng, điện tử và logistics. Kế hoạch là mở rộng kinh doanh trên quy mô lớn, bắt đầu từ LG Group, nơi đang tích cực xem xét việc đưa nền tảng của Palantir vào sử dụng.