Nhiều gói cước MVNO với mức giá chưa tới 1.000 won/tháng đang liên tiếp xuất hiện trên thị trường, góp phần giảm chi phí viễn thông cho các hộ gia đình. Tuy nhiên, không ít gói chỉ áp dụng mức giá này trong thời gian khuyến mại, sau đó chuyển sang mức cước niêm yết cao hơn nhiều. Vì vậy, người dùng cần tính kỹ tổng chi phí nếu có nhu cầu sử dụng dài hạn.

Theo giới kinh doanh MVNO ngày 23/10, nhiều doanh nghiệp đang tung ra các gói ưu đãi mạnh dành cho khách hàng đăng ký mới hoặc chuyển mạng, với mức giá chỉ 10 won, 100 won hoặc 990 won mỗi tháng. Bên cạnh đó, thị trường cũng xuất hiện các gói dưới 10.000 won/tháng nhưng đi kèm dung lượng dữ liệu lên tới vài chục GB.

MVNO là mô hình nhà mạng di động ảo, cung cấp dịch vụ bằng cách thuê lại hạ tầng của ba nhà mạng di động lớn. Nhờ không phải đầu tư mạng lưới riêng, đồng thời tiết giảm chi phí phân phối và marketing, các doanh nghiệp MVNO có thể đưa ra mức giá thấp hơn.

Trên thực tế, người dùng MVNO cũng đánh giá cao hơn về chi phí dịch vụ so với nhóm thuê bao của ba nhà mạng lớn. Theo khảo sát năm 2024 của Cơ quan Người tiêu dùng Hàn Quốc, mức hài lòng về cước phí của người dùng MVNO đạt 3,91/5 điểm, cao hơn mức 3,10 điểm của nhóm còn lại. Với tiêu chí lựa chọn gói cước, MVNO cũng đạt 3,82 điểm, so với 3,53 điểm của ba nhà mạng lớn.

Chính phủ Hàn Quốc cũng xem MVNO là công cụ quan trọng để thúc đẩy cạnh tranh trên thị trường viễn thông và giảm gánh nặng chi phí cho hộ gia đình. Trong phương án thúc đẩy MVNO công bố hồi tháng 7, Bộ Khoa học và CNTT Hàn Quốc cho biết sẽ giảm một phần giá bán buôn 5G và mở rộng chính sách miễn, giảm phí sử dụng tần số cho các doanh nghiệp MVNO vừa và nhỏ.

Giá 10 won/tháng có thể tăng lên 18.700 won sau khi hết ưu đãi

Tuy vậy, phần lớn các gói MVNO siêu rẻ hiện nay chỉ áp dụng giá khuyến mại trong một thời gian nhất định. Thời hạn ưu đãi có thể kéo dài 6 tháng, 12 tháng hoặc tối đa 24 tháng, sau đó người dùng sẽ phải trả theo mức cước niêm yết.

Theo nền tảng MVNO Hub của Hiệp hội Xúc tiến Thông tin và Truyền thông Hàn Quốc (KAIT), gói A cung cấp 10 GB dữ liệu cùng 200 phút gọi, có giá 10 won/tháng trong thời gian ưu đãi, nhưng từ tháng thứ 7 sẽ tăng lên 18.700 won/tháng. Gói B, giá 990 won/tháng với 4,5 GB dữ liệu, cũng sẽ chuyển sang mức 9.900 won/tháng sau 12 tháng.

Với các gói dung lượng lớn, chênh lệch trước và sau ưu đãi còn cao hơn. Gói C có giá 4.500 won/tháng, bao gồm 11 GB dữ liệu và thêm 2 GB mỗi ngày, nhưng từ tháng thứ 7 sẽ tăng lên 36.300 won/tháng. Mức chênh lệch vượt 30.000 won/tháng. Tổng cước trong 7 tháng ưu đãi là 31.500 won, nhưng riêng cước của một tháng sau đó đã cao hơn con số này.

Ngoài ra, một số gói dữ liệu lớn được quảng bá với giá dưới 10.000 won/tháng cũng có thể tăng lên 40.000-50.000 won/tháng sau khi kết thúc chương trình khuyến mại. Mức giảm ban đầu càng sâu, khoảng cách với cước sau ưu đãi càng lớn. Theo giới trong ngành, với cấu trúc giá như vậy, chi phí thực tế sẽ khác nhau tùy thời hạn ưu đãi và mức cước niêm yết, khiến người dùng khó đánh giá chỉ dựa trên giá mở bán ban đầu.

Có lợi cho nhu cầu ngắn hạn, nhưng phải kiểm tra thời điểm hết ưu đãi và điều kiện đăng ký

Với người có ý định dùng một gói cước trong thời gian dài, điều quan trọng là phải kiểm tra kỹ mức phí sau khi hết ưu đãi. Nhiều sản phẩm sẽ tự động chuyển sang cước niêm yết khi kết thúc thời gian giảm giá mà không cần đăng ký lại. Nếu không quen đổi gói hoặc bỏ lỡ mốc thời gian này, người dùng có thể phải trả hóa đơn cao hơn dự tính.

Để tránh tình trạng đó, người dùng cần đọc kỹ điều kiện đăng ký. Một đại diện trong ngành MVNO cho biết ngay cả với nhóm khách hàng thường xuyên đổi gói, vẫn cần lưu ý quy định hoàn lại phần ưu đãi và thời gian duy trì tối thiểu. Trên thực tế, một số gói trên MVNO Hub yêu cầu duy trì tối thiểu 93 ngày, tính từ ngày kích hoạt. Nếu hủy trong thời gian này, người dùng phải hoàn lại số tiền đã được giảm.

Cách thức thông báo khi ưu đãi kết thúc cũng là yếu tố cần được kiểm tra kỹ. Dù đã xem mức cước sau ưu đãi khi đăng ký, sau vài tháng người dùng vẫn có thể bỏ lỡ thời điểm chuyển đổi. Vì vậy, cũng có ý kiến cho rằng cần có cơ chế giúp người dùng dễ theo dõi thời hạn ưu đãi và mức cước sẽ áp dụng sau đó.

Trong khi đó, Chính phủ Hàn Quốc đang thúc đẩy năng lực cạnh tranh của khối MVNO, đồng thời tăng cường bảo vệ người dùng. Ngày 30/9, Bộ Khoa học và CNTT Hàn Quốc đã tổ chức cuộc họp với các doanh nghiệp trong ngành để thảo luận các biện pháp tiếp theo trong phương án thúc đẩy MVNO, trong đó có nâng chuẩn dịch vụ khách hàng và tăng cường bảo vệ người sử dụng.

Một đại diện ngành MVNO cho biết các chương trình khuyến mại siêu rẻ có ưu điểm là giúp người tiêu dùng tiếp cận dịch vụ viễn thông với chi phí thấp hơn trước. Tuy nhiên, theo người này, việc lựa chọn gói cước vẫn cần dựa trên thời gian sử dụng và nhu cầu dữ liệu thực tế của từng cá nhân.