Ngày 22/10, Cafe24 cho biết đã áp dụng WebMCP trên toàn bộ giải pháp cửa hàng trực tuyến của công ty. Theo Cafe24, đây là lần đầu tiên một nền tảng thương mại điện tử tại Hàn Quốc triển khai công nghệ này ở quy mô toàn hệ thống. Nhờ đó, các doanh nghiệp vận hành cửa hàng D2C có thể triển khai mô hình agentic commerce, cho phép AI agent trực tiếp thực hiện thao tác mua sắm mà không cần tự phát triển hay tích hợp riêng. Tất cả cửa hàng được xây dựng trên nền tảng Cafe24 đều có thể sử dụng tính năng này.

WebMCP là cơ chế kết nối cho phép AI agent trực tiếp gọi và thực thi các chức năng của website. Thông qua WebMCP, hệ thống có thể sử dụng ngay những chức năng đã được định nghĩa sẵn với tham số đầu vào được chuẩn hóa, qua đó cải thiện tốc độ xử lý và độ chính xác. Cách tiếp cận này khác với phương thức trước đây, khi AI phải tự diễn giải giao diện và thao tác trên các nút bấm hay ô nhập liệu trên màn hình.

Cafe24 hiện hỗ trợ 11 chức năng cần thiết trong toàn bộ quy trình mua sắm, từ tìm kiếm sản phẩm đến đặt hàng và xác nhận đơn hàng. Các chức năng này gồm tìm kiếm sản phẩm, xem chi tiết sản phẩm, chọn tùy chọn và số lượng, thêm vào giỏ hàng, xem giỏ hàng, thay đổi số lượng, xóa sản phẩm khỏi giỏ, mua ngay, chuyển tới trang đặt hàng, tra cứu danh sách đơn hàng và xem chi tiết đơn hàng. Công ty cho biết đã đảm nhiệm toàn bộ phần triển khai kỹ thuật vốn khó thực hiện ở cấp độ từng cửa hàng riêng lẻ và cung cấp dưới dạng tính năng mặc định.

Chẳng hạn, khi người dùng yêu cầu AI tìm “giày thể thao dưới 50.000 won”, hệ thống sẽ hiển thị các sản phẩm phù hợp. Nếu tiếp tục đưa ra yêu cầu như kiểm tra size 270 mm, thêm vào giỏ hàng hoặc tiến hành đặt mua một sản phẩm, AI agent sẽ lần lượt thực hiện các chức năng tương ứng. Kết quả được phản ánh ngay trên giao diện cửa hàng, đồng thời hệ thống tự động chuyển sang các trang liên quan theo từng bước mua sắm. Người dùng cũng có thể theo dõi toàn bộ tiến trình trực tiếp trên màn hình.

Hiện các tính năng này có thể sử dụng trong các trình duyệt AI, nơi AI agent trực tiếp thực thi chức năng của website. Trình duyệt tích hợp trong ứng dụng ChatGPT bản desktop hiện đã hỗ trợ tính năng này. Với Chrome, người dùng có thể trải nghiệm sau khi cài tiện ích hỗ trợ WebMCP và bật chế độ dành cho nhà phát triển. Bước đăng nhập và thanh toán cuối cùng vẫn do người dùng tự thực hiện. Trước đó, Cafe24 đã phát hành ứng dụng riêng trên “Apps in ChatGPT” của OpenAI và cho biết sẽ tiếp tục tăng cường khả năng liên kết giữa các dịch vụ AI và cửa hàng trực tuyến.

CEO Cafe24 Lee Jae-seok cho biết AI không còn dừng ở khâu gợi ý sản phẩm, mà đã bắt đầu tham gia trực tiếp vào quy trình mua sắm thực tế, qua đó mở ra những khả năng mới cho các doanh nghiệp kinh doanh trực tuyến. Ông nói thêm Cafe24 sẽ tiếp tục hỗ trợ để mọi doanh nghiệp, bất kể tốc độ thay đổi công nghệ hay quy mô vận hành, đều có thể mở rộng hoạt động trong môi trường thương mại mới.