Anthropic vừa giới thiệu Claude Duet, trợ lý AI cá nhân có thể chủ động xử lý công việc ở chế độ nền, qua đó tham gia sâu hơn vào cuộc đua AI agent với Meta và OpenAI.

Ngày 21/10 theo giờ địa phương, Anthropic cho biết Claude Duet hiện được mở dưới dạng xem trước nghiên cứu. Dịch vụ đang được triển khai từng đợt cho người dùng trả phí của Claude tại Mỹ đã đăng ký danh sách chờ.

Điểm khác biệt của Claude Duet nằm ở khả năng quét các ứng dụng đã kết nối, tổng hợp đầu việc và tự xử lý một phần tác vụ mà không cần người dùng phải ra lệnh trước. Mỗi sáng, hệ thống sẽ trích xuất các nội dung quan trọng và đầu việc từ những ứng dụng liên kết để gửi bản tóm tắt ngắn. Khi phát sinh vấn đề cần chú ý, dịch vụ sẽ gửi cảnh báo.

Người dùng có thể giao cho Duet nhiều loại công việc, từ các tác vụ quản trị đơn giản như đặt lịch, đến tạo dashboard bằng nhiều công cụ, dự báo tài chính - kinh doanh, làm prototype hay xây dựng web app. Với những tác vụ quan trọng, Duet sẽ yêu cầu người dùng phê duyệt trước khi thực hiện.

Dịch vụ này vận hành trên mô hình AI Claude Opus 5.5 của Anthropic. Người dùng không cần mở liên tục cửa sổ trò chuyện Claude và có thể sử dụng trên web, cùng các ứng dụng độc lập cho Android và iOS.

Anthropic cho biết Duet tiếp tục xử lý công việc ở chế độ nền thông qua máy ảo riêng và trình duyệt chạy trên đám mây. Dịch vụ đồng thời tận dụng bộ nhớ, các tính năng và những ứng dụng đã kết nối của Claude, bao gồm khả năng tìm kiếm cả các cuộc trò chuyện trước đó. Kết quả có thể được xuất thành tệp như báo cáo nghiên cứu, mô hình tài chính, bài thuyết trình hoặc dashboard.

Claude Duet cũng hỗ trợ kết nối với Stripe để kiểm tra các hóa đơn quá hạn và soạn tin nhắn nhắc thanh toán. Ngoài ra, dịch vụ có thể hỗ trợ mua hàng sau khi người dùng phê duyệt thông qua Link và Shop Pay của Shopify.

Trong giai đoạn xem trước nghiên cứu, Anthropic cho biết Claude Duet được cung cấp kèm gói Pro 20 USD/tháng và gói Max mà không thu thêm phí. Đây là điểm khác biệt so với Dots, dịch vụ được OpenAI cung cấp cho người dùng gói Pro từ 100 USD/tháng.

Tuy nhiên, Duet dùng chung hạn mức sử dụng với các công cụ khác của Claude, bao gồm cả tính năng lập trình. Các tác vụ chạy nền cũng được tính vào hạn mức, khiến người dùng có thể nhanh chóng chạm giới hạn sử dụng hơn so với chỉ dùng dịch vụ trò chuyện. Vì vậy, Duet sẽ kiểm tra các tài khoản đã kết nối theo chu kỳ vài giờ; người dùng có thể tự thiết lập tần suất và chủ đề nhận thông báo.

Về bảo mật, Anthropic cho biết họ áp dụng bộ phân loại chuyên dụng cùng system prompt để ngăn rò rỉ thông tin nhạy cảm. Công ty nói Duet không trực tiếp nhìn thấy mật khẩu hay token đăng nhập; dữ liệu sức khỏe và tài chính cá nhân chỉ được chuyển khi người dùng cho phép chia sẻ một cách rõ ràng.

Dù vậy, Anthropic cũng thừa nhận Duet vẫn có thể diễn giải sai nội dung hội thoại hoặc đánh giá chưa chính xác mức độ khẩn cấp của công việc. Khả năng xử lý các việc cá nhân như đặt vé hiện vẫn còn hạn chế. Dịch vụ này cũng chưa được cung cấp cho các gói Team và Enterprise, nhưng sẽ được mở rộng trong thời gian tới.

Anthropic công bố Duet đúng vào ngày Meta công bố kết quả kinh doanh, cho thấy sức nóng của cuộc cạnh tranh trên thị trường trợ lý AI. Karan Ahuja, quản lý sản phẩm tại Meta Superintelligence Labs, đã rời Meta vào tháng 7, gia nhập Anthropic vào tháng 8 và hiện dẫn dắt quá trình phát triển Duet.

Theo Ahuja, Duet được thiết kế cho các chuyên gia và chủ doanh nghiệp nhỏ phải đồng thời xử lý nhiều việc ở công ty lẫn trong gia đình. Alexandr Wang, người đứng đầu Meta Superintelligence Labs, cũng đăng một meme hàm ý Duet có điểm tương đồng với sản phẩm Muse của Meta.

Công ty phân tích dữ liệu Apptopia ước tính đến ngày 21/10, số lượt cài đặt Muse đã vượt 14 triệu. Apptopia cũng cho rằng những người dùng Claude từng cài Muse có xu hướng sử dụng Claude nhiều hơn trước, nhưng thời gian họ dành cho Claude vẫn thấp hơn so với các sản phẩm của Meta.

Khi hiệu quả của AI agent phụ thuộc lớn vào ngữ cảnh và dữ liệu kết nối, mức độ phổ biến của Claude Duet được cho là sẽ không chỉ phụ thuộc vào độ hoàn thiện của tính năng, mà còn vào mức độ tin tưởng của người dùng và sự sẵn sàng chia sẻ dữ liệu cá nhân cũng như dữ liệu công việc.