flex, nền tảng AI dựa trên dữ liệu nhân sự, ngày 21/10 cho biết đã ký biên bản ghi nhớ (MOU) với Microsoft Korea nhằm hỗ trợ doanh nghiệp thúc đẩy chuyển đổi AI.

Theo thỏa thuận, hai bên sẽ hợp tác trên ba mảng chính gồm phối hợp triển khai hoạt động bán hàng cho khách hàng doanh nghiệp, kết nối sản phẩm và công nghệ giữa flex với Microsoft, đồng thời xem xét mô hình áp dụng chéo giải pháp theo hướng “Customer Zero”.

Thông qua hợp tác này, flex cũng đẩy mạnh hiện diện ở phân khúc doanh nghiệp lớn và doanh nghiệp vừa, đồng thời mở rộng hệ sinh thái xoay quanh Microsoft 365 Copilot.

Ở nhóm doanh nghiệp lớn và doanh nghiệp vừa, hai bên dự kiến xây dựng đề xuất giá trị chung, lựa chọn khách hàng mục tiêu và thiết lập cơ chế hỗ trợ bán hàng. Trên cơ sở đó, flex sẽ cùng Microsoft tiếp cận các doanh nghiệp sử dụng Microsoft 365 Copilot.

Công ty cũng sẽ tìm kiếm mô hình hợp tác để giúp nhiều doanh nghiệp đưa Copilot vào công việc hằng ngày, dựa trên sự liên kết giữa flex, Copilot và Work IQ của Microsoft.

Ngoài ra, hai bên sẽ xem xét mô hình “Customer Zero” nhằm kiểm chứng hiệu quả và khả năng triển khai thực tế của từng giải pháp. flex dự kiến đánh giá phương án áp dụng Microsoft 365 và hạ tầng AI trên Microsoft Azure trong chính môi trường vận hành của mình, sau đó sử dụng kinh nghiệm này cho các dự án khách hàng để mở rộng hợp tác.

Jang Hae-nam, CEO flex, cho biết khi Copilot phát triển thành một tác nhân AI có thể tự thực hiện công việc, việc hiểu đúng mối quan hệ giữa tổ chức với nhân sự cũng như bối cảnh vận hành sẽ trở nên quan trọng hơn. Theo ông, flex sẽ cùng Microsoft xây dựng chuẩn mực AI cho doanh nghiệp, kể cả ở phân khúc doanh nghiệp lớn.