Olo, công ty phần mềm đặt món cho ngành nhà hàng tại Mỹ, đã ra mắt ứng dụng giao đồ ăn dành cho người tiêu dùng trên toàn nước Mỹ vào ngày 20/10. Điểm khác biệt mà công ty nhấn mạnh là giữ nguyên giá món như tại cửa hàng, qua đó cạnh tranh với các nền tảng lớn như DoorDash và Uber Eats.

Theo Business Insider, người dùng có thể tìm nhà hàng gần khu vực mình sinh sống để đặt món, lựa chọn tự đến lấy hoặc giao tận nơi.

Khác với nhiều nền tảng giao đồ ăn hiện nay, Olo cho biết ứng dụng của họ không đội giá món. Trên thị trường hiện tại, một số nhà hàng thường niêm yết giá cao hơn giá bán tại quán để bù chi phí hoa hồng cho nền tảng.

Olo cho biết mô hình này có thể giúp người dùng tiết kiệm 15-30% chi phí đặt món. Tuy vậy, mức tiết kiệm không được đảm bảo cho mọi đơn hàng. Khách hàng vẫn phải trả phí nền tảng tương đương 5% giá trị đơn hàng và có thể phát sinh thêm phí giao hàng.

CEO Olo Noah Glass cho biết việc không tăng giá món có thể cải thiện trải nghiệm khách hàng, đồng thời tạo ra mô hình kinh doanh bền vững hơn cho các doanh nghiệp ăn uống.

Ở giai đoạn đầu, ứng dụng ghi nhận hơn 250 thương hiệu tham gia, trong đó có Five Guys, Dave’s Hot Chicken và Waffle House.

Thành lập năm 2005, Olo ban đầu cung cấp dịch vụ đặt món qua tin nhắn SMS. Hiện công ty đang vận hành hệ thống đặt hàng cho khoảng 800 thương hiệu ăn uống và xử lý hơn 3,5 triệu đơn mỗi ngày.

Tuy nhiên, Olo không sở hữu đội ngũ tài xế riêng. Thay vào đó, công ty sử dụng hệ thống điều phối để so sánh chi phí và tốc độ giao hàng giữa các đối tác bên thứ ba như Grubhub, sau đó lựa chọn đơn vị phù hợp.

Ứng dụng cũng cho phép người dùng lưu các nhà hàng thường đặt vào mục yêu thích, đồng thời tìm kiếm mà không bị xen bởi quảng cáo hoặc các vị trí hiển thị trả phí.

Giới quan sát đang theo dõi khả năng Olo thu hút người dùng từ các nền tảng hiện hữu, trong bối cảnh công ty theo đuổi mô hình không đội giá món và áp dụng mức phí thấp hơn cho người đặt hàng.