Viva Republica, đơn vị vận hành Toss, sẽ định kỳ thông báo tới khách hàng về số dư TossMoney trả trước không phát sinh giao dịch trong thời gian dài. Chương trình áp dụng với các tài khoản không nạp hoặc sử dụng trong ít nhất 2 năm và còn số dư từ 1.000 won trở lên.

Ngày 15/10, Toss cho biết chương trình này được triển khai phối hợp với Cơ quan Giám sát Tài chính Hàn Quốc cùng các nhà cung cấp phương tiện thanh toán điện tử trả trước lớn.

Đối tượng nhận thông báo là những khách hàng không có lịch sử nạp tiền hoặc sử dụng TossMoney trong ít nhất 2 năm gần đây, đồng thời vẫn còn số dư từ 1.000 won. Toss sẽ gửi thông báo về số dư này tối thiểu một lần mỗi năm.

Thông báo chỉ được gửi qua thông báo đẩy trên ứng dụng Toss. Công ty cho biết sẽ không sử dụng tin nhắn SMS hay email nhằm hạn chế nguy cơ giả mạo tổ chức tài chính để dẫn dụ người dùng truy cập liên kết ngoài hoặc nhập thông tin cá nhân.

Khách hàng có thể kiểm tra số dư tại màn hình “Số dư TossMoney” trên ứng dụng, sau đó chuyển tiền về tài khoản chính chủ ngay lập tức nếu cần. Quá trình này chỉ yêu cầu chọn tài khoản nhận và số tiền muốn chuyển, không cần nộp hồ sơ, gửi yêu cầu hay chờ xử lý riêng.

Theo Toss, TossMoney không có thời hạn sử dụng riêng nên số dư vẫn được giữ nguyên ngay cả khi không dùng trong thời gian dài. Khách hàng có thể tiếp tục để số dư trong tài khoản, sử dụng cho thanh toán hoặc chuyển tiền, hoặc rút về tài khoản khi cần.

Đại diện Toss cho biết công ty sẽ tiếp tục gửi thông báo định kỳ để khách hàng thuận tiện hơn trong việc kiểm tra và quản lý số dư TossMoney không giao dịch trong thời gian dài, đồng thời cải thiện thêm các hướng dẫn và quy trình sử dụng liên quan.