Dell Technologies ngày 15/10 công bố mở rộng Dell AI Data Platform, hướng tới hỗ trợ doanh nghiệp cung cấp ngữ cảnh dữ liệu đáng tin cậy và luôn được cập nhật cho các ứng dụng AI và AI agent.

Theo Dell Technologies, khi doanh nghiệp mở rộng AI ở quy mô lớn, trở ngại chủ yếu không nằm ở mô hình mà ở dữ liệu. Nhiều thông tin cốt lõi của doanh nghiệp hiện bị phân tán trên tệp tin, cơ sở dữ liệu, dịch vụ đám mây và các hệ thống đặt tại nhiều khu vực khác nhau. Phần lớn dữ liệu này được tạo ra trước khi khái niệm AI agent trở nên phổ biến, nên chưa được phân loại hoặc chuẩn hóa theo cách để AI có thể đọc và hiểu hiệu quả.

Điều đó khiến AI agent thường phải tìm kiếm lại thông tin, kết nối nhiều hệ thống và nhiều nguồn dữ liệu khác nhau để tạo câu trả lời, thay vì tận dụng ngay tri thức sẵn có trong nội bộ doanh nghiệp. Dell Technologies cho biết quá trình này làm phát sinh thêm token và tài nguyên tính toán, kéo theo nhiều bước xử lý truy vấn hơn, chi phí cao hơn, tốc độ phản hồi chậm hơn và độ tin cậy của kết quả có thể suy giảm.

Dell AI Data Platform được thiết kế để tích hợp các lớp từ dữ liệu đến ứng dụng AI trên cùng một nền tảng, cho phép khách hàng truy vết kết quả do AI tạo ra trở lại nguồn dữ liệu đã được quản trị mà họ đang sở hữu.

Trong đó, lớp lưu trữ giúp đưa dữ liệu cốt lõi sang môi trường tính toán tăng tốc mà không tạo ra điểm nghẽn. Lớp điều phối dữ liệu đảm nhiệm việc kết nối nguồn dữ liệu và giúp AI có thể khai thác hiệu quả hơn. Nền tảng này cũng cung cấp các tính năng phân tích và tìm kiếm để chuyển đổi và lập chỉ mục dữ liệu, đồng thời hỗ trợ parsing tài liệu, embedding và re-ranking thông qua mô hình NVIDIA Nemotron Retriever.

Dell Technologies cho biết AI agent có xu hướng tham chiếu lặp lại cùng một tài liệu, lịch sử dữ liệu và thông tin phục vụ ra quyết định. Tuy nhiên, trong môi trường dữ liệu hiện nay, nhiều trường hợp vẫn phải diễn giải lại ý nghĩa và mối liên hệ của dữ liệu mỗi khi phát sinh một yêu cầu mới.

Nhằm giải quyết vấn đề này, hãng đã công bố thêm ba tính năng mới gồm Unified Semantic Layer, Enterprise Knowledge Graph và Knowledge Agents.

Theo Dell Technologies, Unified Semantic Layer, Enterprise Knowledge Graph và Knowledge Agents giúp xây dựng ngữ cảnh dựa trên dữ liệu, duy trì ngữ cảnh đó theo các biến động của hoạt động kinh doanh và chia sẻ cho mọi ứng dụng cũng như AI agent. Hệ thống này cũng không phụ thuộc vào một mô hình AI, nguồn dữ liệu hay nhà cung cấp lưu trữ cụ thể.

Do dữ liệu doanh nghiệp vừa có giá trị cao vừa mang tính nhạy cảm, nền tảng được triển khai trong trung tâm dữ liệu nội bộ của doanh nghiệp.

Ông Yu Sang-mo, Chủ tịch Dell Technologies tại Hàn Quốc, cho biết khả năng truy cập dữ liệu và khả năng thực sự khai thác được dữ liệu là hai vấn đề khác nhau. Theo ông, ngay cả khi AI agent tìm được một thông tin cụ thể, nếu không thể xác định ý nghĩa của thông tin đó, mối liên hệ với dữ liệu khác và mức độ tin cậy của nó, thì agent đó chỉ nhanh chứ chưa đủ thông minh. Ông cho rằng Dell AI Data Platform có thể gắn cho dữ liệu doanh nghiệp một lớp ngữ cảnh nhất quán và đáng tin cậy để AI agent khai thác hiệu quả hơn.