Google dự kiến áp dụng cơ chế phí dịch vụ và lựa chọn thanh toán mới trên Google Play tại Hàn Quốc từ ngày 31/12. Điểm đáng chú ý không chỉ nằm ở việc nhà phát triển có thêm phương thức thanh toán, mà còn ở tổng chi phí thực tế sau khi cộng cả phí trung gian thanh toán và chi phí vận hành hệ thống.

Theo Google Play, cơ chế phí dịch vụ mới cùng chương trình lựa chọn thanh toán đã được triển khai từ ngày 30/6 tại Mỹ, Khu vực Kinh tế châu Âu (EEA) và Anh. Đến ngày 30/9, chính sách này tiếp tục được mở rộng sang Nhật Bản và Australia. Hàn Quốc dự kiến là thị trường tiếp theo, với thời điểm áp dụng từ ngày 31/12.

Google cho biết lộ trình triển khai được thực hiện theo từng giai đoạn do mỗi thị trường cần chuẩn bị hạ tầng kỹ thuật và điều chỉnh theo quy định địa phương. Trường hợp của Nhật Bản ban đầu cũng được lên kế hoạch vào cuối năm, nhưng đã được đẩy sớm khoảng ba tháng sau quá trình trao đổi với Ủy ban Thương mại Công bằng Nhật Bản và các nhà phát triển trong nước.

Theo cơ chế mới, nhà phát triển ngoài việc sử dụng hệ thống thanh toán của Google Play còn có thể chọn công cụ thanh toán riêng hoặc thanh toán qua website bên ngoài. Cùng với đó, cấu trúc phí dịch vụ cũng được điều chỉnh.

Cụ thể, mức phí dịch vụ 10% được áp dụng cho 1 triệu USD doanh thu đầu tiên mỗi năm phát sinh qua Google Play. Với phần doanh thu vượt 1 triệu USD, giao dịch mua hàng trong ứng dụng thông thường sẽ chịu mức phí 20% đối với người dùng mới cài đặt hoặc cập nhật ứng dụng sau khi cơ chế mới có hiệu lực, và 25% đối với người dùng hiện tại.

Nếu nhà phát triển tiếp tục sử dụng hệ thống thanh toán của Google Play, họ sẽ phải trả thêm 5% phí thanh toán. Trong khi đó, nếu dùng công cụ thanh toán riêng, khoản phí 5% này sẽ không phát sinh. Đối với giao dịch thông thường qua website bên ngoài, mức phí dịch vụ là 20% cho cả người dùng mới lẫn người dùng hiện tại.

Như vậy, với biểu phí tiêu chuẩn, giao dịch của người dùng hiện tại thực hiện qua Google Play sẽ chịu tổng mức phí 30%, gồm 25% phí dịch vụ và 5% phí thanh toán, tương đương hiện nay. Nếu dùng công cụ thanh toán riêng, tổng mức phí là 25%; còn thanh toán qua website bên ngoài là 20%, tức giảm từ 5 đến 10 điểm phần trăm so với thanh toán qua Google Play. Tuy nhiên, khoản tiết kiệm thực tế có thể thấp hơn nếu tính thêm phí cổng thanh toán và chi phí xây dựng, vận hành hệ thống.

Google cũng cho biết vào ngày 14 rằng sẽ đưa hai chương trình “App Experience” và “Game Level Up” vào Hàn Quốc trong năm nay, nhằm giảm thêm phí cho các ứng dụng và trò chơi đáp ứng tiêu chuẩn chất lượng. Nếu đủ điều kiện tham gia “Game Level Up”, mức phí dịch vụ đối với phần doanh thu giao dịch trong ứng dụng vượt 1 triệu USD sẽ giảm còn 15% với người dùng mới và 20% với người dùng hiện tại.

Tại Hàn Quốc, tranh cãi quanh chính sách thanh toán trong ứng dụng vẫn chưa hạ nhiệt. Tháng trước, 24 tổ chức gồm các nhà phát triển ứng dụng trong nước và các tổ chức xã hội dân sự đã tổ chức họp báo, yêu cầu Google và Apple điều chỉnh chính sách thanh toán trong ứng dụng, đồng thời bồi thường thiệt hại cho nhà phát triển. Nhóm này cho rằng ngay cả khi sử dụng phương thức thanh toán bên ngoài, tổng gánh nặng chi phí gồm phí chợ ứng dụng và phí trung gian thanh toán vẫn ở mức 31-36%, khiến quyền lựa chọn thanh toán trên thực tế bị thu hẹp.

Diễn biến xử lý từ phía cơ quan quản lý cũng đang được chú ý. Chủ tịch Kim Jong-cheol của Ủy ban Truyền thông Hàn Quốc ngày 12 phát biểu tại phiên giám sát của Ủy ban Khoa học, CNTT, Phát thanh và Truyền thông thuộc Quốc hội rằng nội dung xem xét xử phạt tiền liên quan đến chính sách thanh toán trong ứng dụng của Google và Apple “dự kiến sẽ được biểu quyết trước khi tháng 10 kết thúc”. Dù vậy, quá trình xử lý đối với chính sách hiện hành và việc triển khai cơ chế phí mới là hai vấn đề được tiến hành riêng.

Tác động của thay đổi lần này được cho là sẽ khác nhau đáng kể giữa các nhóm nhà phát triển.

Các công ty game lớn đã mở rộng kênh thanh toán riêng để giảm gánh nặng chi phí và tăng khả năng tiếp cận trực tiếp với người dùng trong khâu thanh toán. NC đang mở rộng thanh toán trên PC và web thông qua nền tảng Purple. Netmarble cũng vận hành cửa hàng web chính thức cho các tựa game chủ lực. Trong tháng 7, Krafton đã đầu tư vào Neon Commerce, một doanh nghiệp thương mại game toàn cầu, nhằm tăng cường hạ tầng thanh toán riêng.

Việc vận hành thanh toán riêng không chỉ giúp giảm phí chợ ứng dụng, mà còn cho phép doanh nghiệp chủ động triển khai khuyến mại như giảm giá, tích điểm và khai thác dữ liệu mua hàng. Ngược lại, với các nhà phát triển nhỏ và vừa, tự xây dựng hệ thống thanh toán có thể kéo theo thêm chi phí về hệ thống, bảo mật, hoàn tiền và chăm sóc khách hàng, qua đó làm tăng mức độ phụ thuộc vào chợ ứng dụng.

Vì vậy, dù cùng áp dụng một cơ chế phí, mức độ hưởng lợi hoặc chịu tác động có thể không giống nhau. Những doanh nghiệp game lớn đã có hạ tầng thanh toán riêng sẽ có nhiều dư địa hơn để so sánh chi phí giữa các kênh, trong khi các đơn vị còn phụ thuộc mạnh vào chợ ứng dụng có thể chịu ảnh hưởng trực tiếp hơn từ cơ chế mới.

Một nguồn tin trong ngành cho biết các công ty game lớn đã vận hành hệ thống thanh toán riêng, nên sau khi chính sách mới có hiệu lực, họ có thể lựa chọn phương thức phù hợp sau khi so sánh không chỉ phí của Google mà cả chi phí vận hành hệ thống và lợi ích dành cho người dùng. Trong khi đó, với các nhà phát triển nhỏ và vừa, riêng việc tự xây dựng và vận hành hệ thống thanh toán đã là một khoản chi phí đáng kể. Vì thế, yếu tố quyết định sẽ là tổng gánh nặng thực tế giảm được bao nhiêu sau khi cơ chế mới được áp dụng.