JPMorgan đã chặn các AI agent của bên thứ ba, trong đó có Muse và Instinct của Meta, truy cập tài khoản khách hàng do lo ngại rủi ro bảo mật đối với cả người dùng lẫn ngân hàng.

Theo CNBC ngày 13/10 (giờ địa phương), dẫn lại thông tin từ The Information, Tổng giám đốc JPMorgan Jamie Dimon cho biết trong cuộc họp công bố kết quả kinh doanh quý III rằng ngân hàng sẽ không cho phép “bất kỳ AI agent bên ngoài nào” tham gia vào hệ thống của mình, vì điều này “quá rủi ro đối với cả khách hàng và JPMorgan”.

Giám đốc tài chính Jeremy Barnum cũng cho biết ngân hàng đưa ra biện pháp này nhằm bảo vệ khách hàng và chính công ty ở mức tối đa có thể.

JPMorgan đồng thời nhấn mạnh rằng nếu khách hàng tự cung cấp thông tin đăng nhập cho các AI agent và những công cụ này thực hiện các thao tác hoặc giao dịch ngoài ý muốn, khách hàng sẽ phải tự chịu trách nhiệm.

Người phát ngôn của JPMorgan cho biết ngân hàng không chấp nhận việc bên thứ ba sử dụng thông tin đăng nhập của khách hàng để truy cập tài khoản thay họ.

Trước đó, Amazon cũng đã chặn Muse của Meta thực hiện mua sắm thay người dùng vì lo ngại liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật.