Shinhan Bank vừa đưa vào hoạt động không gian chuyên biệt đầu tiên dành cho khách hàng nước ngoài tại Daerim-dong, Seoul, đồng thời mở dịch vụ tư vấn tài chính vào Chủ nhật để đáp ứng nhu cầu giao dịch tại khu vực tập trung đông cư dân ngoại quốc.

Ngày 14/10, Shinhan Bank cho biết đã tổ chức lễ khai trương “Shinhan SOL Global Lounge Daerim-dong” tại tầng 2 chi nhánh Daerim-dong, quận Yeongdeungpo, Seoul.

Theo ngân hàng, đây là SOL Global Lounge đầu tiên được thiết kế riêng cho khách hàng nước ngoài. Không gian này được bố trí liền kề khu vực giao dịch hiện hữu, tích hợp chức năng tư vấn tài chính, tiếp đón và giao lưu.

Do Daerim-dong là khu vực có đông người nước ngoài sinh sống, trong đó có cộng đồng người gốc Hoa, địa điểm này sẽ mở cửa vào Chủ nhật từ 10h đến 15h. Shinhan Bank cho biết cách vận hành này nhằm hỗ trợ những khách hàng khó đến ngân hàng trong ngày thường vẫn có thể được tư vấn tài chính vào ngày nghỉ.

Ngân hàng cũng có kế hoạch tổ chức các chương trình giáo dục tài chính, tận dụng không gian đa năng của lounge để hỗ trợ khách hàng nước ngoài ổn định cuộc sống tại Hàn Quốc.

Hiện Shinhan Bank đang vận hành các điểm phục vụ trọng tâm cho khách hàng nước ngoài tại Ansan, Gimhae và Doksan-dong. Trong nửa đầu năm nay, ngân hàng đã mở rộng quầy chuyên trách khách hàng nước ngoài tại điểm giao dịch ở Ansan để xử lý các thủ tục đăng ký sản phẩm tài chính.

Jeong Sang-hyeok, Tổng giám đốc Shinhan Bank, cho biết ngân hàng đã chuẩn bị một không gian để khách hàng nước ngoài có thể thoải mái tư vấn và giao lưu. Ông nói thêm Shinhan Bank sẽ từng bước mở rộng mô hình lounge chuyên biệt này tới các khu vực có đông người nước ngoài sinh sống, bắt đầu từ Daerim-dong.