Shopify ngày 13/10 (giờ địa phương) cho biết sẽ mở nền tảng mua sắm của mình để các AI agent bên thứ ba có thể tìm kiếm và mua hàng trong danh mục hơn 1 tỷ sản phẩm. Động thái này cho thấy công ty muốn người dùng có thể chọn bất kỳ AI nào làm trợ lý mua sắm cá nhân, thay vì bị giới hạn ở một đối tác riêng lẻ.

Theo The Verge, Shopify đã giới thiệu tính năng cho phép AI agent truy cập catalog sản phẩm và thực hiện toàn bộ quy trình mua sắm, từ tìm kiếm hàng hóa đến thanh toán.

Hệ thống này vận hành thông qua Shop MCP, được xây dựng trên Model Context Protocol (MCP). Nhờ đó, các nhà phát triển có thể kết nối những AI agent tương thích mà không phải ký thỏa thuận tích hợp riêng, đồng thời triển khai các tính năng như tìm kiếm sản phẩm, tạo giỏ hàng và mua hàng.

Danh mục của Shopify không chỉ bao gồm sản phẩm từ các nhà bán hàng trên nền tảng này mà còn có hàng hóa từ các cửa hàng trực tuyến bên ngoài. Tổng số sản phẩm niêm yết hiện vượt 1 tỷ.

Trước đó, Shopify đã hợp tác với Meta vào tháng trước để cung cấp tính năng tìm kiếm và mua hàng cho Muse, AI agent mua sắm của Meta. Với động thái mới, Shopify đang mở rộng hệ thống này cho nhiều đối tác AI hơn thay vì chỉ giới hạn ở một bên.

Người dùng có thể kết nối AI agent với tài khoản trên ứng dụng mua sắm Shop của Shopify. Khi đưa ra các yêu cầu như ngân sách hoặc thời gian giao hàng nhanh, AI sẽ tìm kiếm và gợi ý những sản phẩm phù hợp.

Người dùng cũng có thể thanh toán ngay trong quá trình trò chuyện với AI. Với các cửa hàng vận hành trên Shopify, giao dịch sẽ được xử lý qua Shop Pay. Trong khi đó, ở các cửa hàng bên ngoài, người dùng có thể hoàn tất mua hàng sau khi thực hiện bước phê duyệt riêng.

Dù vậy, AI không thể tự quyết định việc mua hàng. Để hoàn tất thanh toán, người dùng vẫn phải kiểm tra số tiền, phương thức thanh toán và trực tiếp xác nhận giao dịch. Thông tin đơn hàng và giao hàng có thể được quản lý trong ứng dụng Shop.

Trong bối cảnh cuộc đua AI trong thương mại điện tử ngày càng nóng lên giữa các tập đoàn lớn như Google, Amazon và Meta, Shopify đang hướng tới vai trò là nhà cung cấp hạ tầng mua sắm không phụ thuộc vào một dịch vụ AI cụ thể, qua đó gia tăng vị thế trong thị trường agent commerce.