Kakao ngày 13/10 công bố kế hoạch biến KakaoTalk thành một nền tảng agentic AI tích hợp, với hai sản phẩm trọng tâm là trợ lý AI Kanana Space trong KakaoTalk và dịch vụ tạo, vận hành AI agent trên PC mang tên Kanvas.

Tại sự kiện if(kakao)26 diễn ra ở AI Campus của Kakao tại Yongin, tỉnh Gyeonggi, công ty đồng thời giới thiệu các dịch vụ agentic AI, mô hình AI tự phát triển cùng chiến lược công nghệ tập trung vào cá nhân hóa và an toàn.

Trong bài phát biểu chính, CEO Jung Shin-a cho biết Kakao sẽ mở rộng trải nghiệm AI trên nền tảng KakaoTalk, hướng tới khả năng hiểu sở thích, ngữ cảnh của người dùng và xử lý các tác vụ gắn với nhu cầu thực tế.

Một trong những điểm nhấn là Kanana Space, trợ lý AI có thể được gọi ở bất kỳ đâu trong KakaoTalk.

Theo Kakao, người dùng chỉ cần vuốt màn hình KakaoTalk bằng hai ngón tay, nhân vật Ryan sẽ xuất hiện. Kanana Space có thể tiếp nhận yêu cầu bằng giọng nói hoặc văn bản để thực hiện các tác vụ như gửi tin nhắn, quản lý lịch, tìm kiếm web hay thay đổi cài đặt trong KakaoTalk.

Trong giai đoạn tiếp theo, Kakao dự kiến mở rộng phạm vi hoạt động của Kanana Space sang đặt hàng, tặng quà, đặt chỗ và chuyển tiền. Chẳng hạn, khi người dùng nói “đặt nước uống giúp tôi”, hệ thống có thể dựa trên lịch sử đặt hàng và coupon khả dụng để gợi ý và xử lý các bước đặt hàng, thanh toán.

Kanana Space sẽ được thử nghiệm beta kín cho một phần người dùng đăng ký trước vào tháng 12. Chương trình đăng ký trước bắt đầu từ ngày 13/10.

Bên cạnh đó, Kakao cũng giới thiệu Kanvas, dịch vụ cho phép người dùng trực tiếp tạo và chạy AI agent trên PC.

Công ty cho biết khi người dùng mô tả AI agent cần thiết, Kanvas sẽ kết nối các công cụ và “kỹ năng” liên quan để thiết lập môi trường vận hành. AI agent sẽ thực hiện công việc trong phạm vi người dùng cho phép, trong khi các bước quan trọng vẫn cần được người dùng xác nhận.

Kakao cho biết người dùng có thể giao cho AI agent các tác vụ lặp lại hoặc công việc thường ngày. Trong thời gian tới, công ty dự kiến bổ sung tính năng chia sẻ AI agent do người dùng tự tạo với người khác.

Theo kế hoạch, Kakao có thể triển khai thử nghiệm beta kín Kanvas cho một nhóm nhỏ người dùng ngay trong năm nay. Trong nửa đầu năm sau, công ty dự kiến thiết lập một không gian trong KakaoTalk để kết nối “đội AI agent” cá nhân, đồng thời hỗ trợ sử dụng trên KakaoTalk không chỉ các AI agent tạo bằng Kanvas mà cả những AI agent được phát triển từ các framework khác.

Ngoài sản phẩm, Kakao cũng công bố định hướng kỹ thuật của mô hình nội bộ Kanana, nền tảng phục vụ cho các dịch vụ agentic AI.

Công ty nêu ba trụ cột công nghệ gồm tối ưu toàn bộ ngăn xếp, từ nén nhẹ mô hình, năng lực tính toán đến khâu phục vụ; xử lý đa phương thức với văn bản, hình ảnh và giọng nói; cùng agentic AI có khả năng liên kết yêu cầu của người dùng với các tác vụ thực tế.

Kakao cho biết đang xây dựng kiến trúc trong đó các yêu cầu đơn giản sẽ được xử lý bằng mô hình on-device trên smartphone, còn các tác vụ phức tạp sẽ kết nối với mô hình quy mô lớn. Thành phần “AI Conductor” sẽ đảm nhiệm việc lựa chọn mô hình, công cụ và thứ tự thực thi phù hợp với từng yêu cầu để nâng cao hiệu quả tính toán.

Tại sự kiện, Kakao cũng giới thiệu “Kanana-o”, mô hình ngôn ngữ đa năng có thể đồng thời hiểu văn bản, hình ảnh và giọng nói, đồng thời phản hồi bằng giọng nói. Công ty cho biết đã tự phát triển encoder và decoder, đồng thời có kế hoạch công bố mã nguồn mở trong thời gian tới.

Kakao cũng công bố kết quả phát triển Kanana Live, công nghệ full duplex cho phép hệ thống nghe và nói cùng lúc.

Về công nghệ nền tảng cho cá nhân hóa, công ty đang chuẩn bị Project Mosaic nhằm kết nối ký ức và trải nghiệm của người dùng theo từng ngữ cảnh, đồng thời bảo đảm mỗi AI agent chỉ được truy cập lượng thông tin cần thiết cho công việc trong phạm vi được cấp quyền.

Kakao cho biết sẽ tiếp tục nâng cấp hệ thống quản trị dữ liệu và cơ chế kiểm chứng an toàn nhằm bảo đảm kế hoạch hành động cũng như quá trình thực thi của AI agent luôn diễn ra trong giới hạn mà người dùng đồng ý.

CEO Jung Shin-a cho biết Kakao muốn “bổ sung trí tuệ thấu hiểu từng cá nhân lên trên một nền tảng kết nối dành cho tất cả mọi người”, qua đó giúp AI hiện diện trong đời sống hằng ngày theo cách quen thuộc và phù hợp hơn với từng nhu cầu riêng.

Theo Kakao, sự kiện if(kakao) năm nay gồm 55 phiên thảo luận, tập trung vào các chủ đề như định hướng AI, độ tin cậy và an toàn, mô hình và AI agent, cũng như tính ổn định và hạ tầng.