Nghi vấn Naver loại Toss Place khỏi danh sách kết nối dữ liệu POS đã được nêu ra tại phiên giám sát của Ủy ban Chính vụ Quốc hội Hàn Quốc. Trước vấn đề này, Ủy ban Cạnh tranh Hàn Quốc cho biết sẽ xem xét liệu Naver có dấu hiệu ưu ái dịch vụ nội bộ hoặc phân biệt đối xử với đối thủ hay không.

Tại phiên giám sát ngày 12/10 của Ủy ban Chính vụ Quốc hội đối với Ủy ban Cạnh tranh Hàn Quốc, nghị sĩ Song Eon-seok thuộc đảng Quyền lực Nhân dân cho rằng Naver hiện kết nối với 15 doanh nghiệp POS, nhưng lại không đưa Toss Place vào danh sách hợp tác.

Place Plus của Naver là dịch vụ liên kết dữ liệu POS của cửa hàng với Naver Search và bản đồ, qua đó cung cấp thông tin liên quan đến điểm bán. Việc có được kết nối hay không có thể ảnh hưởng trực tiếp đến lượng thông tin cửa hàng hiển thị cho người dùng.

Theo nghị sĩ Song, nền tảng tìm kiếm của Naver có tác động lớn đến doanh thu của tiểu thương và hộ kinh doanh. Vì vậy, việc loại một nhà cung cấp POS khỏi hệ thống kết nối có thể làm méo mó cạnh tranh trên thị trường.

Ông cũng nhắc lại việc Naver từng đề nghị cảnh sát điều tra chương trình quảng cáo tích điểm của Toss, đồng thời đặt câu hỏi liệu tranh chấp lần này có liên quan đến mâu thuẫn giữa hai bên hay không.

Trả lời trước Quốc hội với tư cách nhân chứng, CEO Toss Place Choi Jae-ho cho biết công ty đã đề nghị Naver kết nối từ hai năm trước. Ông nói vụ việc liên quan đến đơn gửi cảnh sát xuất phát từ một dịch vụ quảng cáo khác của công ty mẹ và không liên quan đến yêu cầu kết nối POS.

Theo ông Choi, Toss Place đến nay vẫn chưa nhận được lời giải thích rõ ràng về lý do Naver từ chối kết nối POS.

Ông cho biết ban đầu Naver nói đang ưu tiên kết nối với các doanh nghiệp POS khác. Tuy nhiên, dù Toss Place liên tục gửi đề nghị trong suốt hai năm, phía Naver vẫn không đưa ra tiêu chí hay lý do cụ thể.

Nghị sĩ Song nhấn mạnh Ủy ban Cạnh tranh Hàn Quốc cần vào cuộc để xác định chính sách kết nối của Naver có cấu thành hành vi từ chối giao dịch bất hợp lý hoặc phân biệt đối xử hay không.

Theo ông, việc Naver hợp tác với 15 doanh nghiệp POS nhưng loại Toss Place mà không nêu lý do thỏa đáng là dấu hiệu phân biệt đối xử rõ ràng.

Đáp lại, Chủ tịch Ủy ban Cạnh tranh Hàn Quốc Joo Byung-ki cho biết cơ quan này gần đây đã nắm được vụ việc và đã kiểm tra các lập luận từ những bên liên quan. Ông nói cần rà soát xem có dấu hiệu Naver ưu ái dịch vụ nội bộ và đối xử bất lợi với đối thủ hay không.

Nghị sĩ Song sau đó đề nghị Ủy ban Cạnh tranh Hàn Quốc xác minh tiêu chí hợp tác với các doanh nghiệp POS hiện có, cũng như lý do Toss Place bị loại khỏi danh sách kết nối. Ông cũng yêu cầu cơ quan này báo cáo cho văn phòng nghị sĩ về tiến độ rà soát và các vấn đề pháp lý trước phiên giám sát tổng hợp. Chủ tịch Joo cho biết sẽ thực hiện.