Google ngày 8/10 (giờ địa phương) công bố mở rộng Gemini từ công cụ AI dạng hỏi đáp sang tác nhân AI có thể trực tiếp xử lý công việc cho người dùng. Trong giai đoạn đầu, tính năng này sẽ được triển khai cho khách hàng doanh nghiệp.

Theo TechCrunch, tại một sự kiện của Google Cloud, hãng đã giới thiệu tác nhân tích hợp mới cho Gemini. Khác với chatbot chỉ trả lời câu hỏi, công cụ này có thể thay mặt người dùng thực hiện các tác vụ cụ thể.

CEO Google Sundar Pichai cho biết Gemini hiện có hơn một tỷ người dùng hoạt động mỗi tháng. Ông cũng cho biết khoảng 90% doanh nghiệp trong Fortune 100 đang sử dụng Gemini Enterprise cho công việc. Theo ông, trước khi phát hành các tác nhân mạnh hơn, Google cần giải quyết những vấn đề phức tạp hơn về bảo mật, khả năng mở rộng và hiệu năng.

CEO Google Cloud Thomas Kurian cho biết tác nhân mới không chỉ nhận yêu cầu mà còn có thể nhận mục tiêu. Theo ông, Gemini có khả năng lập kế hoạch, sử dụng các kỹ năng và công cụ tùy biến, đồng thời kết nối với hệ thống nội bộ của doanh nghiệp để thực hiện các tác vụ cần thiết nhằm hoàn thành mục tiêu.

Theo mặc định, hệ thống sẽ tự chọn mô hình phù hợp nhất cho từng tác vụ, nhưng người dùng cũng có thể chủ động chỉ định mô hình. Ở giai đoạn đầu, nền tảng hỗ trợ mô hình Claude của Anthropic. Google cho biết sẽ tiếp tục bổ sung các mô hình mã nguồn mở cùng những mô hình độc quyền khác trong thời gian tới.

Google cho biết tác nhân AI có thể xử lý các yêu cầu đi kèm tệp, thư mục hoặc dự án trong từng quy trình công việc cụ thể. Hệ thống cũng hỗ trợ kết nối với Google Workspace, Microsoft 365, Slack, Jira, Confluence, Git, BigQuery, Databricks, Postgres và Snowflake. Ngoài ra, tác nhân còn có thể kết nối an toàn với các máy chủ Model Context Protocol (MCP) cả trong và ngoài mạng doanh nghiệp.

Người dùng có thể theo dõi trạng thái xử lý của Gemini thông qua mục “Task Inbox”. Giao diện này hiển thị quá trình suy luận, các phần việc được giao cho tác nhân phụ, quá trình nạp kỹ năng chuyên biệt và mã lệnh, cũng như tiến độ thực hiện.

Gemini cũng được cấp tài khoản Workspace và địa chỉ email riêng, vận hành dựa trên các thông tin như cấu trúc nhóm, múi giờ, người có quyền phê duyệt và lịch làm việc. Người dùng có thể gọi tác nhân bằng cách gắn thẻ, gửi email, chia sẻ tài liệu hoặc thêm vào các cuộc trò chuyện nhóm. Toàn bộ lịch sử xử lý sẽ được lưu dưới dạng nhật ký kiểm toán theo tên tác nhân, thay vì gắn với một cá nhân cụ thể.

Google cho biết Gemini Agent có thể hoạt động trên thiết bị iOS và Android, máy tính Windows và macOS, giao diện dòng lệnh, Google Workspace, Microsoft 365, ServiceNow và Slack.

Trong thời gian tới, hãng cũng dự kiến bổ sung các tính năng như điều phối đa mô hình, định tuyến thông minh và thiết lập trần chi tiêu theo thời gian thực, nhằm giúp doanh nghiệp kiểm soát chi phí AI linh hoạt hơn.