Chuỗi khách sạn Super Hotel của Nhật Bản cho biết sẽ mở rộng sang dịch vụ kế toán thuê ngoài ứng dụng trí tuệ nhân tạo (AI), với kế hoạch cung cấp ra thị trường sớm nhất từ tháng 4/2028. Doanh nghiệp đặt mục tiêu đưa kinh nghiệm ứng dụng AI trong hoạt động kế toán nội bộ trở thành dịch vụ dành cho khách hàng doanh nghiệp.

Theo truyền thông công nghệ Nhật Bản, trước khi triển khai kinh doanh, Super Hotel sẽ thành lập công ty mới mang tên Future Office Support vào tháng 8/2026, đồng thời tách bộ phận tài chính - kế toán thành một pháp nhân riêng. Hiện đơn vị này đang phụ trách nghiệp vụ kế toán cho 6 trong tổng số 16 công ty thành viên của tập đoàn, trong đó có Super Hotel và Super Court, doanh nghiệp vận hành nhà dưỡng lão.

Super Hotel cho biết đang sử dụng chính các công ty trong tập đoàn làm nơi thử nghiệm nội bộ để ứng dụng AI, qua đó nâng hiệu quả vận hành và tích lũy kinh nghiệm thực tế.

AI tạo sinh và các hệ thống tự động hóa sẽ được áp dụng cho những đầu việc có tính chuẩn hóa cao như xử lý hóa đơn và thanh toán, quyết toán chi phí. Doanh nghiệp dự kiến giao các khâu nhập liệu và đối chiếu cho AI, để nhân sự tập trung vào những nghiệp vụ cần phán đoán như khóa sổ kế toán và quản lý dòng tiền.

Sau đó, Super Hotel sẽ chuẩn hóa nền tảng AI cùng kinh nghiệm tích lũy được thành gói dịch vụ và cung cấp dưới hình thức thuê ngoài cho các startup. Nhóm khách hàng mục tiêu là các doanh nghiệp có năng lực tài chính hoặc bộ máy kế toán còn hạn chế, cần tối ưu quy trình để dồn nguồn lực cho những công việc đòi hỏi chuyên môn cao hơn.

Tại Nhật Bản, thị trường BPO đang tăng trưởng trong bối cảnh thiếu hụt nhân lực và nhu cầu chuyển đổi số gia tăng. Viện nghiên cứu kinh tế Yano ước tính quy mô thị trường BPO của nước này trong năm tài khóa 2024 đạt 5.078,65 tỷ yên, tăng 4,0% so với một năm trước. Tổ chức này dự báo đến năm tài khóa 2029, quy mô thị trường sẽ tăng lên 5.870,35 tỷ yên.

Trong cuộc phỏng vấn với Sankei Shimbun, Chủ tịch Super Hotel Yamamoto Gensaku cho biết công ty muốn đồng thời nâng hiệu quả hoạt động của các bộ phận gián tiếp trong nội bộ và xây dựng một mảng kinh doanh có khả năng tạo lợi nhuận. Theo ông, chuyển đổi số nội bộ không chỉ dừng ở mục tiêu cắt giảm chi phí mà còn có thể phát triển thành nguồn doanh thu mới.