Hakk vừa chính thức ra mắt Hakk Pro, một trợ lý AI cá nhân có thể thay người dùng xử lý nhiều tác vụ trên máy tính. Dịch vụ hiện có bản miễn phí, đồng thời cung cấp gói thuê bao dành cho nhóm người dùng có nhu cầu sử dụng cao. Theo TechCrunch ngày 6/10 (giờ địa phương), Hakk Pro có thể kết nối với email, lịch, tệp lưu trữ và thông tin thanh toán để thực hiện công việc thay người dùng.

Hakk là startup mới thành lập chưa đầy một năm, do Brett Adcock sáng lập. Thay vì theo đuổi mục tiêu phát triển trí tuệ nhân tạo tổng quát, công ty tập trung xây dựng giao diện giúp đưa AI vào sử dụng thực tế. Hakk cho biết mục tiêu dài hạn là phát triển sản phẩm vượt ra ngoài khuôn khổ một ứng dụng đơn lẻ, hướng tới vai trò nền tảng cho các “máy tính AI” trong tương lai.

Theo giới thiệu, Hakk Pro được xây dựng trên một mô hình được huấn luyện với trọng tâm là cách con người sử dụng máy tính. Dịch vụ không chỉ trả lời câu hỏi mà còn có thể trực tiếp xử lý các tác vụ số như phản hồi email, phê duyệt chi tiêu, quản lý lịch làm việc hay đặt vé máy bay.

Giao diện của Hakk Pro được thiết kế với ô trò chuyện ở vị trí trung tâm. Bao quanh là các bảng gợi ý những công việc người dùng có thể muốn xử lý cũng như các chủ đề họ quan tâm. Hình nền cũng thay đổi theo vị trí và thời gian của người dùng.

Trong phần trình diễn sản phẩm, Giám đốc thiết kế Abidur Chowdhury cho biết hệ thống có thể tự sắp xếp thứ tự ưu tiên cho các đầu việc như khoản chi cần phê duyệt, email cần phản hồi, lịch hẹn với phóng viên hay nhu cầu đặt vé máy bay. Ông cũng nêu ví dụ gần đây khi hệ thống nhận diện một đồng nghiệp cần gia hạn đăng ký xe, sau đó tự xử lý quy trình ngay trên website của cơ quan quản lý xe cơ giới bang California.

Hakk Pro cũng hiển thị quá trình agent duyệt web trong một cửa sổ nhỏ. Theo Hakk, cách thiết kế này giúp người dùng theo dõi quá trình xử lý và yên tâm hơn về những gì agent đang thực hiện. Công ty đồng thời nhấn mạnh mô hình kinh doanh của mình không đi theo hướng bán quảng cáo hoặc khai thác dữ liệu người dùng.

Dù vậy, Hakk thừa nhận vẫn sử dụng dữ liệu để hiểu người dùng và hỗ trợ các công việc cần thiết. Theo Abidur Chowdhury, việc sử dụng này mang tính định hướng theo tác vụ, với mục tiêu chính là giảm bớt khối lượng công việc cho người dùng.

Hakk cho rằng so với các dịch vụ cạnh tranh, công ty có thể mang lại trải nghiệm tự động hóa toàn diện hơn trên máy tính. Abidur Chowdhury nói sản phẩm có thể không nhanh bằng Muse, nhưng cho kết quả tốt hơn và có thể hoàn thành trọn vẹn tác vụ mà không buộc người dùng phải can thiệp lại giữa chừng.

Công ty cũng cho biết đang lên kế hoạch ra mắt một thiết bị AI chuyên dụng để hỗ trợ phần mềm vào năm 2027. Hakk chưa tiết lộ hình thức cụ thể của sản phẩm, nhưng theo Abidur Chowdhury, công ty tỏ ra dè dặt với hướng phát triển thiết bị camera đeo, cho thấy họ có thể chọn một cách tiếp cận khác.